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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
/ G$ ?+ k% F. v2 d5 o2 U
$ X1 F* l9 K* o- v! d- K, C【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： $ `5 \% ]* l6 G+ @; k( m9 }
* \# ~* T7 T8 \3 K4 X! u【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 ; e! c- O7 Q& @. x/ `; p' N% D" g
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【申诉提示】% I' x; F L. z% F
1、公司账号是否为天策论坛注册：
5 ?0 l' J0 X* s% ~$ A ^0 n* G 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
+ u- m0 |/ t: m- z 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
1 Z! W- J% R2 J, _) {$ P! k 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：6 U; D! a8 B" n2 P+ k0 E D7 T4 _
, l2 C' Z6 k& X8 B) N/ ?2 N: O& K符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:137 N* h6 Z7 M- s: M* l
【申诉提示】
( @" k A" g3 b3 K$ W3 \0 ~) O 1、公司账号是否为天策论坛注册：
4 [; \9 }4 L$ ? 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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! T2 K% L5 H* K6 e) X3 V! a
4 \# ]; t. u! q
, V# i, a$ l* W4 w5 j你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
1 ~( t% V5 p3 F1 R# `7 B |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
# l5 @% D w# n5 e. s7 f% B4 D7 F( V+ `) i" q* c, g
你是说申请方式吗？
9 a& a7 _* f6 ~; |- O* `我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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0 `' w3 G/ q/ G0 D申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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% ^+ s& k' s* ^- [6 J我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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, c% B& j o2 P/ t9 l
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
, J( Z1 S5 x i$ ]% r不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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) [7 x' {) H! T( ?- T- _
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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( z% M5 ^& z4 k. p1 ~1 F
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 ! h- M- h5 O3 e- H0 U5 r+ e
Z3 G3 O% i3 s2 _
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
9 @! y* Q0 u" q) s' F# _此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
. w) p h# h3 z5 r, ~0 H) e建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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: b9 @- p# ` U* ]& d: l7 g4 q
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03& [6 O J( [6 e. o
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
( v( d) u* W! O" z# D此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
$ ?# \2 t" v6 P$ s) e+ [" M# `9 [) L他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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& E0 s9 h, ~- N' L1 N. P( T% B+ ]找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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9 W" V4 `5 ?1 O! t' d& Z9 Q V
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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