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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 * P; B. o8 d: ]6 F6 j
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' L; T! y+ F6 r" B5 r- u, e) N6 Y8 `【咨询公司】：热博RB88, }7 W7 b7 \! ]
【公司账号绑定】：已绑定
1 i5 }5 N, r7 s3 b( H; i' I2 _. B, {【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。8 g {- A i$ ^
- k( J0 c- s) S0 Y3 v; D
【事件描述】
6 z4 i5 i0 \0 `% M+ ]% P& d
& B& j7 O* {+ ~- A9 C8 F欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。* T: [- r) u5 I( F; U
( t5 O& t7 _& H% k1 ^ w
【相关图片】：见描述正文$ w8 ^' Y% q/ u( @: E2 z
/ d: ]- V: q. g- _3 |4 J: T" [8 D E& E7 S7 A& H
6 m7 K4 B6 P/ _/ X/ r' l存款及下注图片：
; ?+ c, a5 w: C8 R/ `% C- I1 L2 S. r [. h3 M9 ^* s5 _+ q* g
, v& a4 i6 u2 D" t4 A7 y
0 C% d5 k8 c! {/ N7 v5 t0 I6 `1 [7 {
" X' L( s4 m7 V; [3 [/ ?8 ]
4 J* U) H7 o3 Z- D% L
% C6 O/ I" k) R7 g6 I热博处理提款数据图片：* z p1 E) f) K% C8 s. r1 J2 D
3 _2 {7 s$ i% b4 P6 I' T
5 f& F7 X _4 W1 D2 B# d6 f( i
V2 i$ D, F* h. X, @* H& _3 w4 m, e8 ?! x7 H! _; I! x
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* B N: h! Y0 w" e
; u6 p9 e7 j5 d) u0 b8 D7 E/ S: x$ ~$ {' G, L8 p7 h$ N
- f9 T! ?" m5 |3 S" N
l- B$ I! ~9 {& H* @: z$ v" f7 `' ^; @3 v
! y3 w. \$ z& R s1 y1 T4 Z8 U
) R. m1 j0 R! ^; H
! `& ]/ u/ n8 R2 C; l3 j4 P5 q! E2 F9 ]8 k- w
" z. m* ]' _7 p( j: C# N/ s
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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+ e8 M* L2 K" f* d h s5 D( N& ^正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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; Y! p C. O0 @5 p9 ]! q3 ]+ }( t是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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+ X8 G# J1 `. e( A' K明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑
) X" g7 o) c- ]1 b; v$ n- v" a; b4 `! y
哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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