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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 * p: s% `; ?2 t* T# H

7 F; ?- A3 F. {+ t( Y9 o( e- J1 z昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
7 }* O- i9 V2 H4 s0 x后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
" S/ i# f$ S( g5 d我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉' d: r0 N# I5 H) w6 }& W) n+ b
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢% {8 A9 U( u, n1 n3 O! `) E
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
& z& B- S+ t6 M9 B0 d6 B2 ]昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。) s. I. u" ~, ]  }; w
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
$ j6 F: H9 z+ B5 G* M* Z贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
, h8 t+ v  {+ L& n钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
; k8 L" M! \$ M0 x: q不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
, v: q3 F% @' ~而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字& {9 @* ?, E4 K$ Y6 J. j
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由. g8 c# c- k; y7 l7 ]/ u
系统消息02:46:38
# X4 p7 h' d' Q( ^! t3 a非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。7 F) E' B9 u) M/ ]: n6 [. D7 ~
系统消息02:46:46
6 V  @) ]7 D; K  ?4 M+ s感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
6 y: W# q0 J& f- b系统消息02:47:21
) p8 Y; \9 Y, B* e# O感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
$ \4 O! D4 A* |' @( ]2 ]/ \# ^小甜甜02:47:364 D' {9 a; ^1 Q: M; G6 W- s$ G
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
1 `/ |# c2 r. u! V小甜甜02:47:38
3 ]6 p6 d5 j8 X) a谢谢您的理解8 x/ ]) A  t+ f9 f
小甜甜02:47:41
# N! ^7 Z9 A* O您好
7 v4 g9 ]. n0 ]  Z8 h我02:47:58/ @' n+ o/ [; A/ y, o' Z# D- y
你们果然黑钱了$ m* i9 O7 r, e5 r8 W5 a# m' q4 }; R
我02:48:03
( i. T5 b- s. f8 U" z现在进去都进不了
8 Y5 W& G! i3 U/ |我02:48:203 t  c: Q- T% C  y6 E
我强列要求退款3 Z1 G3 g6 R4 g; _+ ^  K1 a/ \# _( \
小甜甜02:48:43
) ~( |+ M2 l# M1 S2 Z您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了7 c8 R4 ~- p" \. R8 m% c
小甜甜02:48:52
( t* v. [# `$ _请您相信小新的信誉' G9 t9 E) K( G8 b  T5 {
我02:49:010 k' j) C  e9 m2 t: U4 g7 e
但是我最后一注看不到,强退我的
" r1 B* h  w( L! M4 Y. r我02:49:11
" w  d& a+ t3 Z% ?$ H你们想怎说都可以啦
, x& ~$ G& E5 `) ^' b4 x2 c! @小甜甜02:49:39$ |" k! f! |/ O2 ^$ i
我在这边查询您最后一注呢,是在250元5 C6 u# S( k+ s+ S% q
我02:49:54
+ B. m6 n4 m1 @) c) p% ~最后那注是450; b" b! X* w: P
小甜甜02:49:564 Y  A, z, ]4 R: V5 S: D; R
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的7 Z4 E, ?2 K2 {# _" V
小甜甜02:50:00
4 p/ f; Y- ]# V6 D5 z! w. }放心好了,先生- t' v+ V7 D1 J% u3 y8 f/ C
我02:50:07! i" p, m5 Y. [2 r5 q; E1 e7 G
但是我现在账号只有1000了
+ w5 L# e0 s6 {9 O我02:50:16
0 J. u2 F1 L( D4 f: m! v因为我下450零头,我很清楚
* s5 u0 R- s2 _. {) e9 H我02:50:24
$ B% O- o- i( P# d( P0 `( A现在只有1000
, N9 _! w2 x; X' s+ i& Y) r小甜甜02:50:34
3 ?: F, j/ t$ {% N是的,因为现在的450元还卡在里面
- i1 `( Y) l2 O* t) W我02:50:39! G$ _' n% R6 z8 K. k: h5 H
你查到250是最后一注,你要我说明什么- r2 B  h$ j' x4 S
小甜甜02:50:42) M$ k2 _$ g5 W* t/ a0 E
您等问题处理完了之后,就可以了3 a2 }; m2 R) w8 k( P. m: ~
我02:50:509 W$ d, x& N7 `  P0 G- O
那算下注成功的了吗
1 t4 J, ]7 n( n8 U9 u9 A/ q我02:51:010 Z( q1 B" @: I7 Z8 R3 P
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的/ Y/ C6 g" T! [. H1 w
我02:51:09, g6 r! E8 `1 d' X, J
你们这样,公平不
) G2 ?% I% e- J) D9 ]; g我02:51:14' e+ Z0 a" c5 ~; h7 a" Y+ l
还是只是比赛
4 L7 o3 F, j+ s0 z! c, I我02:52:09$ l& S% _. J' N+ m2 T
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了! a. o6 s4 w. Z5 S
我02:52:18
5 J# p$ _5 ^+ r6 Y5 J, ?什么心情都破坏了3 c: Q' j$ z) ~! g3 [
小甜甜02:52:407 c. u' V9 v0 b8 w9 E
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉; j" G) H6 Z# }  I7 u6 s1 d
小甜甜02:52:56
9 _" f$ |+ u/ o! E7 i* L& {+ N但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
: L% k4 ]0 ^/ x# d4 [. Q7 B我02:52:59
9 ^& m( A, g( T. L# w) e这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
1 v8 ?( u: y9 D# c/ T; C小甜甜02:53:30
- `8 ^4 f# L$ y2 F0 }是的,我说的就是这个问题
9 m1 q! i7 q) u+ j# K2 e: l5 {' k  w我02:53:33, e$ `) @& j9 n' C5 w& M
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道; }1 `4 H* r2 A+ P5 y# l9 }
小甜甜02:53:424 }! L; S8 G; h" {% h7 Z
就算是赢,也要光明正大的赢
2 D* t% c! P& j小甜甜02:53:56
0 g& S! E/ }/ d! V7 r& R您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
  F: Q9 F& z5 H. I* ~" j/ \. z7 J( a我02:53:594 j: y4 R* i# S7 r
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
- a8 s, H  Q% r$ s3 X* Q小甜甜02:54:07
9 h! ], G) A" K  E0 l那肯定给你们公司黑掉了
' P& W% g" F5 x4 N$ C9 q. \1 W小甜甜02:54:33% Q0 o, w/ J4 a& ?
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
7 d% J' `0 l0 ?& G: ~我02:54:39
9 X5 P1 C/ [- B7 j+ ^1 L那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦# a; `& s7 z8 Y& C0 S( E/ U
我02:54:48  F$ x1 M, u" G2 Y% f
而且我现在是参加你们的比赛
+ c$ G- I1 `1 k6 i( I$ L, U我02:55:03
8 h" m" ]" Y* V7 L4 d你说现在的情况还不是技术问题???
3 Q  X4 B# s0 `6 @# A! }9 M& b我02:55:271 \/ C/ J! [$ X9 m/ G. o
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着" I. a5 e: r  v! T
小甜甜02:55:44
5 X- N2 o, t- T, W, i* r; x现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了( S. G; G- M. J7 ]4 U' p
我02:55:50/ q- S$ c7 O8 j8 `5 o
不会明天才继续把牌局开完吧& O* U0 b2 s5 K6 T: d1 [: {
我02:56:170 ~2 @, f- a) u8 w
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞+ a; p6 a6 U/ f5 w3 K
小甜甜02:56:37
* R, O9 {: q' b/ Y我要等平台那边把问题解决之后( R; K2 I3 g6 u  F1 p0 X
我02:56:49+ v) l- g# m* T& Y2 v5 P
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?. J8 S* @0 }$ x1 t- X
小甜甜02:56:59
" f/ I- f& N" J: [% |现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已- `* {  H' O. T$ M) T& y0 v' R
我02:57:07) P- Q% _2 P8 R! j7 }: B
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
  Q  F4 a2 i& @小甜甜02:57:22. M4 @. {% D) H" O# [9 }2 ^
这个是现场游戏啊,哥哥
9 S, G% v- e/ J9 i3 c3 `我02:57:31- R7 f& d6 i( W% C" X; S$ F
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
# Y* v7 r7 W: {7 w& P/ r  I我02:57:42
1 q* a1 _+ g+ a9 f2 r* ?现场游戏,突然看不到,卡出来% w" z( s5 P! y9 V  t
小甜甜02:57:45
' U) y: K: X2 ?" q# M当然啊' s& ]. G! G* f  |! K
小甜甜02:57:51
: E* ]& R% y3 z# P& \当然有打电话啊
6 G. W3 \* G" d) h) T$ O我02:57:57" N1 O, p6 Z5 D8 O! K( k
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗. K- m9 C+ ^. f/ x- i2 u+ B
小甜甜02:58:00
& w0 r0 v) A$ K8 _3 A- K+ l" \可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是! j- x$ {3 q: Y  e4 B
小甜甜02:58:11
1 w* _. W  \# h3 r& }- K5 u您不要着急$ J5 J1 W; Z5 \  S3 B
我02:58:27% c8 l& [4 O8 F3 O2 C# y
我只要求这局那么久的退款回来给我( Z; n. K* P# j5 Z, u+ ?( Z' ]
小甜甜02:59:05
# S9 \  q( v  c现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
4 q. q3 U; r  }! t4 ^/ X6 O+ {1 p小甜甜02:59:12) [: l7 R; L5 B; d# w
放心了,这个钱,肯定会退的
- N9 Q* s& E- _/ Z5 i: G6 a我02:59:23; O4 V9 C  F8 B. s/ q/ g7 u& X2 l
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
8 p9 m* }7 \* Y4 V小甜甜03:00:01
1 {9 h' P* m+ e+ p* j2 u7 |8 Q第一,我目前接受不了的
/ S3 e, v4 ~4 F2 O; g; B+ F小甜甜03:00:28
* B# ?2 y1 v9 h: h# w: A, m第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
, P2 P) u  {% S/ e3 b% N小甜甜03:00:30
9 q, k* ~, _. \不是吗?8 v9 k7 ^* a0 j! Z% p+ S
我03:00:51. u1 D* U- X# _7 B% ]
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查" R( [; c1 u; g  U- C- ]
我03:01:214 [6 b1 M3 ^" S2 K" }  ?
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽; Z  ?/ p: V# o8 m3 r
小甜甜03:01:33
6 _& Q! C$ p; J; c为了打流水吗?
; q8 L2 J4 s# F9 ?; Q小甜甜03:01:51
$ A# b9 ?% x" T6 ~: C8 q! W% o我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
0 y. K# @  Z% D5 R8 O  G7 j- ^我03:01:58
0 x& R# t) |7 a3 ~: G如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了. e7 \3 G* i& Y8 i
我03:02:02
( r5 m7 R) i* _我就是在百家樂比赛啊+ Q" p( O3 \' p6 h+ t; E; u) |
我03:02:17! H0 _* N! u3 @& O( N. q
很纠结2 ?$ l- g; t- w9 s7 E
小甜甜03:02:47, P) j' o, F. q* E
我感觉应该需要个把小时处理了
; r4 d6 X# H' x我03:03:33
; M5 |! |1 U: {6 l7 {你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用6 G1 E2 T% |* D# ^. y2 C7 p" ~# k
小甜甜03:03:50, z+ v7 [: X1 i# L# j
放心,其他公司我不清楚$ g- D# j; A9 H" d
我03:03:55
4 d( k6 e  W  E3 s2 K9 z只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注+ D4 s0 D- c4 t- K
小甜甜03:03:58
8 e  t6 w3 L/ `' k" _- b9 ^/ a但是新利,凭良心做事! H: W8 \. }/ n9 r" W2 A
小甜甜03:04:11
  O+ I  v' z! {8 f& B, Z更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
# J# `+ h3 ]# ?+ a小甜甜03:04:29
) h; d7 ^8 S! a# g1 d. e8 g口碑是做出来的,不是人说出来的
! d# M8 w" S  J. y1 \3 X  d小甜甜03:04:53+ g4 a; l2 P0 l( M
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
: N3 Y4 ]* ]6 j我03:04:53
7 S0 d- K) p0 a. [因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
# l1 D3 d. I9 G: c  z% d: O& ~我03:05:06
$ R2 H( B9 \4 K" Q% N( y4 g& b我是和你说最后一局的问题1 ^1 E5 n+ f) q: Q% {  }  r
我03:05:15
; Y8 k: I. ?0 P. _% @3 [你们信誉我放心
' K  X3 p: d; u) M, q" I我03:05:30
9 _/ Y8 N  l: C" k& g. X  v2 @只是和你讨论最后那注怎样处理) k: k4 \' ]. ?4 E: `# r# a6 J
小甜甜03:05:51
. s" F# }( G" h  n3 C" ]# }只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
# T2 q; S% H% o8 Y$ y我03:05:52% R1 h6 q: {" h* r
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
6 C- {7 ^3 R+ [, Y4 ~小甜甜03:05:575 H" p0 ^; q- ~5 d9 m
现在就等平台那边的答复了& A6 h! }( }* G6 D3 f. I
小甜甜03:06:02# e2 k2 v& A* A: G
就是这么简单的问题了9 v% h: n. l8 t2 I# J( k
我03:06:10
0 u: I, [6 |# Y3 `; s那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗* I% R2 [( x. Z3 t: R5 J9 |
小甜甜03:07:00$ _9 l6 `$ o$ v8 O8 p1 z' ^1 n
现在是平台维护中,我们也是等通知
, j" C6 n9 ]. ^  a$ i小甜甜03:07:10/ D1 ^; {& n/ y" \0 F
等维护结束之后呢,自然就出来了; w8 Y: D- E# u' }2 f
我03:07:11% o0 v! I: S) }, \4 g7 d
ok% f7 Y2 I1 I7 E# c- X" T& f0 O% K
我03:07:176 ?& M' d  M! q: e% F$ i
平台说话3 g4 U9 _7 w% @% ]
我03:07:34. i) P1 d8 V; G% u) ?6 b
那就随便平台怎样搞都可以囖% ]. i: C/ b6 t7 Z2 G7 u7 n) ^* G
小甜甜03:07:52/ H( j% f0 \  H/ o" r
一句话了,凭良心做事
+ @/ K  U6 g, p, V我03:08:19
: Q. i( B2 d. U6 c/ R. |& F: J, n6 k隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
  B* x( W1 t" \8 k我03:10:05
: i$ O6 b8 G, s# }; R反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗4 A7 m- S' m7 m! N8 L: v+ E
小甜甜03:12:09/ }* q# _2 x' J" K0 {# y- u+ u
您让我现在说什么好呢,我理解您, o. L4 ^7 X% Z: X  p1 g5 {
小甜甜03:12:20
5 b* n6 M/ S3 e3 X' ?& [同时我也相信新利不会那样做
1 `  {! A, x7 ~# s小甜甜03:12:35
# l' t6 W& u2 m3 K3 R1 H+ O1 ]4 N: w我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
& n+ j7 e( U, t7 }& r$ b我03:13:120 f! W* R. D: E  B8 G0 Y
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
3 d# ?+ U% E8 d  X& S2 e是的,因为现在的450元还卡在里面
. R8 n& M0 r9 _7 C& U3 d* \' P; D" X昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43( K" t' T. N3 |3 U) T0 R$ a
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 . T3 W2 _, D" _  @( x5 `+ `

; t: J( {7 G7 G# h6 Y$ z& @/ m  U( k; Z( ]
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
' c3 W5 o6 N7 }: r7 {! p数据是最能说明一切的& P0 i" }7 T% E0 {7 L- g, x8 m7 o
不需要打电话的
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