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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
% t1 ]: E& _; x8 X" r1 P
4 h; `* E, Z/ E& g+ v+ h( w7 ^0 B% ^2 _2 ^
- b, w2 s9 P' @$ e8 g: y$ u- E( s. t: D) o6 p
4 e8 @3 E( ?" }0 h; T9 Q
昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o/ D6 ~, q8 c. ~# Y
$ G+ P3 y: S* ]8 R
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,
0 ]- K& t& G: l! w- \3 L6 R而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心# ~+ S* ^( v: Q+ r$ r. V5 p9 i
但又有一小部分公司会经常被大家议论& H2 f. R) M+ G3 f" l
究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ0 d. K- ?& B9 ?! k: z
2 e F% t w; c, E$ V
4 f# _2 b1 ]+ ?8 a
* k, x6 V9 z9 E5 C2 A首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!
" D9 V/ M5 {4 f既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?8 M0 k) f) I& M
活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
0 p, k: M! h, P* a1 ~0 }活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ' G: Y5 c5 Y3 |8 Y- `2 t$ a
" J8 K. v0 r' y0 W* y
& E" P! e4 K! |: F: |+ a众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,& r; a1 Z; J2 }8 V
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!
, R/ b3 k; t. p* B8 Q7 k. L3 [以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的# D8 j/ k/ i6 W# t4 E
2 J! U% X7 v1 m4 ~* D; C; _! v
) e* i0 ~& x+ z% d% m% D
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
+ | C2 W* V% K5 g$ s$ k两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
& _: V/ k! G/ l, w' g+ j. U2 c$ c1 }$ [. K1 V$ }0 c/ L, l2 u \
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
7 @: N/ s4 }* X" M. y% J8 K! x. W+ J$ f
, ]1 G8 ?- l! J, Y6 K3 O
) K6 N' G' F% e
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。7 j# r8 b$ X# M5 B; D( J# e; \* |
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,! e& R- z3 `: P; ?. {0 ^- G0 c7 Q
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
$ ~1 x; }/ ~" s$ h1 ^2 q5 y# b+ ^. p服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,
, ~% z% {8 @) F# Y. j可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
& \9 i2 { x; i" F' B(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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