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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑
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【咨询公司】：热博RB88
1 K/ H9 [$ T3 @) P( ~" i( j5 a【公司账号绑定】：已绑定' f; v: G v% i3 y) Y9 l
【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。% W8 [! [' q! B r, q
9 ]( }6 C2 @. }$ A
【事件描述】4 I& Y: j% N. e4 ]% C5 p# N1 Q
1 O5 O3 V! M! F2 w/ x欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
5 _6 \3 S5 i F$ E% w U# g& `* S: i1 N3 [+ D9 x
【相关图片】：见描述正文
6 r i+ K9 ]3 R3 i3 S9 y/ W( E5 L/ U# `, e) S1 ` S" L& J
9 c, c$ M, F0 n8 z( D& R" g
6 q3 V# o! D1 ~5 k! s存款及下注图片：
* ^0 t- }. A2 I5 K- v, M5 M6 T& n+ V! o" p4 C& B
1 `- ?! B" e K3 s) K3 ]/ g
7 T/ A2 t9 b/ e9 B3 l
8 U/ m, U4 F( x* X/ N9 x) q) ^- r6 ?/ p* m4 b0 `# v
; m& J+ z: H8 u6 |7 y3 v
) K* @# A6 I1 W
热博处理提款数据图片：0 a7 H# }' @; @# `' |- t6 z
. f$ J8 a. Y6 c k6 l5 S
- c* e/ c# o$ l( k4 v8 t* j3 w7 z
6 I. B( N5 }; D/ A# z0 A
6 n7 ] N2 s: L( ?' H8 i% a6 i客服聊天数据：
, [# Y! Y1 d8 m! R' Z* x
+ [" K3 L- g& F4 b7 ?/ \! C4 J1 k
. b- U, c6 H4 |! L0 _
5 [4 s8 ~0 Q1 z% K1 L w0 Y& D7 Y+ v) o$ H) N. R1 ]
/ r; d% W& p: p$ _
4 h3 T- r" c& j2 T. h
! m9 ^ @$ y3 @3 F% }
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" X, R$ k) X+ c/ G
! I V" l' ]; a9 P3 S9 e
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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, |+ W2 L) S' M& ?正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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! k2 a' i$ G) l% V* A+ ~
这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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' ~7 i! G+ u! Z; m: ^" g* {; E) }, P
是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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2 G$ c( G$ j) N P, |% F3 Z麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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2 \7 q T# G$ j7 m
我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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% C; T4 t2 k% j2 b: Q明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 5 F* Z" U6 v/ @6 V, h0 R% k
) s' t$ y, f- @" Q0 Z( Q8 b* w; ~哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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