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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
8 M# D/ v$ z: p' A2 `/ g
7 V$ Y1 x9 n4 E9 [9 \ F7 `4 {' J【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： # ?; J/ B' h! G/ u0 J2 O) @
' F5 r: O& Y2 N5 Q【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
$ ? N. [. \& @$ L |
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【申诉提示】
j3 [. \$ S: C) K; { 1、公司账号是否为天策论坛注册：
9 V4 L+ H& {. b( g 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
B" d$ v, \% f2 J 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：1 U. ^3 b q h) F
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
7 Y) f6 P; }2 }( x8 T% b3 H! G1 u
. \' }5 v/ v; ?2 a符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13: Y5 `: E3 ^' t
【申诉提示】/ M* v) o3 ]% Y: |9 t- H4 i
1、公司账号是否为天策论坛注册：
7 Z; N; e9 Q. l; N; H7 T6 x 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
3 |+ v$ Q- v4 j# J' Z* V+ P+ [已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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! C1 ]" [5 a4 p' m! c6 V
6 q7 R" b9 t* S: ?. Z* {$ f" K4 X: i
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。6 P; a7 U4 D! h# i' ]
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
: C, t/ c1 q, ~ i: K& ~; `/ X- `
$ r+ }7 Y# {" u% L/ y你是说申请方式吗？
* c/ H' ^; j3 f# w7 E. t我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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) H% S+ k L' w+ {9 R- X
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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0 b0 n. d; L+ f" x. z( r& Y我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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) P2 \, w$ P6 q申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。; T1 q1 [" Y$ \
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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4 n3 R" ~* Q! S9 D7 b+ a8 W根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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5 ~' m, @. i _
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 % F. y3 R# z& r- o
2 t8 G) j( W. S) @2 l* L! n明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题- |$ v! }: V a
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
4 U2 r5 m; L6 i' ?建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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$ d1 n* M5 O& A" t$ f. ?& {, l
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
2 c; r; L: _5 j% j) m A明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
/ @: l: c6 O: r8 H9 b# i此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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4 X* H9 ? f+ c7 T找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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- i0 d8 h |! i
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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