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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走+ C, Y& `$ t, V$ C0 p" G( k/ O) {8 M8 G
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，3 B& X0 g+ w5 f0 Y6 y3 i$ d
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
# B% Y8 o: u7 u1 j( `: L' F& n1 G9 W! J- }5 ^
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，* w8 X! J) i: S' y2 S- m0 U4 _
. F5 U8 @" F+ X3 u$ B( ], J) G$ Z
5 z2 V3 h8 ~; [: B) J4 a: x2 F
关于掉单，论坛也有过不少帖子
& I* Y* q" ]+ i9 p+ b" |! ]& A# X0 A ?8 O( M
2 v) L8 Q. E3 I3 s有出来吐槽的0 J2 J% A2 D6 T/ j
7 ^: a) G: d$ N) [& a) w( F- p& o
- W2 H# @* m$ \. t有出来骂人的- i5 r- t2 I& g. \8 r
- y) @6 t2 j6 c; ~5 N& B/ m( |% K# a A. G* B9 R* l
有哭成泪人的0 q& E: a/ F# N( m2 g
{# C1 E# a% j! k6 ^' i
4 T0 C' D4 F$ T2 k/ H: {
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，$ A: W( D+ y6 Q
( n# }$ l$ d3 {' |) R
5 J; {4 f/ M2 T. {5 W9 J4 f而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！& B5 D5 t$ \ ?& Y' u
7 Y5 N% h4 C$ R# _- @( X* E5 T/ t; ?8 @5 @- x
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。 |. u* Q( f) q
- f: q, u' o6 u& M4 ?2 Y/ t9 \ I
; N: w* M7 d! Y D: @2 E/ f然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，$ F/ S2 n! h# |" y( l
9 ~' ]5 {# ~8 ?9 S, y; L0 M9 ?7 a6 n* L8 }& m9 l* @
, m9 j# w1 n, Q$ [4 i- z1 S3 N5 F8 u- H* Z- ~; U( W2 S
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，5 y. n% s% \9 u* p; E
5 Y! c0 U! a' W: \; C- O# I2 v- W
3 ?# v4 X% a) E1 f& f# `
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，( z! i5 h9 i; l5 h" k, M6 d: a. ^
5 e# b i- W" X2 q$ e4 r
) F- V- m* m( L4 q5 X6 B还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！$ ~# K7 K* w E2 a" X' g
R! o6 x+ Z9 f, u6 _! o* ~
" [9 @6 F$ x0 t. _. B2 q2 B
根源在哪里？
8 A- [4 V0 X# V根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
S+ _( K( y* W4 m. c7 o" p7 \1 l$ \# C: n* e& v1 j1 u
" T- W3 t' `* b" o客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？$ t! F" s+ Q/ Q9 B f( n
/ `* p! v4 Q* J7 {0 G/ N3 w5 o2 ~
7 N2 z5 H' k4 [
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？4 Y" v7 a: P1 l' C, [ {/ A$ p
B; o; c" F* G$ N9 J, f
1 j E( u0 _; P# P3 z/ N) J客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
% J. b9 y% f8 v! K+ P$ j3 G
4 K0 C; E, L4 b2 _/ F* V# T _
0 ]. } b2 ?0 b* H- T客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
1 k1 H2 ^( ]. S, Z+ |$ H& m+ g- ~4 j1 n- p ?5 ]" J6 l J
' U7 I$ ?, B! r9 q% ^- d
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
- V ` r3 n1 v( E
! Y# r! n( g4 d4 q# L1 _/ B8 k$ i
8 ~7 r, u, m% w, ^0 O! U有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
# d8 ]- w' \3 n, o. V6 W
( K* E4 {& k% s7 s; S% `1 v1 a' Y3 d; T
还有太多太多，，，' C5 ]8 c. ]1 h/ L* g* y2 `* E
6 j/ W$ l7 f6 L2 Q/ `) w
6 }1 ~0 Z7 b, _9 \ y矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，8 n4 {* v, Q* @' C6 V: p
! D/ k, z" ]. ?! x7 Q# N4 K$ u6 g! ^, a6 ^% B
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
- W, Z; g" U8 r! \* ] i8 {
2 b. p" l6 z. `6 H( s- I' L- e9 I/ R0 S' M w2 A
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，. w7 M" \: K ?& p" N7 X
" E# J0 N. J; X$ v+ Q
2017 向那些
}' F6 ]& Z/ s; x! y
6 \, W' }6 h9 H/ c! u, l
* I6 v5 P6 C/ w, \* K5 }( F% O陪着你笑陪着哭5 s U* }2 N! Y) B4 S6 d
$ x. B5 R: E$ u, q$ K
3 A! e! Q0 y& k7 ?% ^+ d; E/ U陪着诉苦陪吵闹0 a0 r# Z3 S' }& n; r
& M. i4 S+ D: F T6 c
# f$ E5 Y8 A4 }陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
) l0 F l: b& ~9 C, ~" {/ p/ h% w. W% E
# T4 x+ B/ i/ w) F+ {# ~
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3 W( A6 O9 K' J/ N在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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