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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走/ L, C+ F& `8 q, T
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，) f- s7 P8 h3 \0 f4 B
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，1 F) A8 l1 D, I! f! M
8 L; H; r$ Z9 T( o! B! l# }
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，% C8 _5 O E5 v' {9 `
1 b3 E: I0 }. k, ]& d
. I5 i/ W/ \ H: ^5 k关于掉单，论坛也有过不少帖子/ m8 Q; ^+ U% } }
. f1 h+ y, }$ @: Q3 B, A0 q& r4 s, l, K& W' B& J$ R; y N* U* j
有出来吐槽的: ^8 }1 m9 F: y( k9 S' |. W2 ^1 w' l
5 s, [$ z' c4 D' u& O# V* l3 s ?' i1 V2 n
有出来骂人的6 V0 X2 m2 o9 ?- f/ I4 a! ]. j% Y
4 j5 ~( i) w: P# t! Q$ q- p
' o3 f" ^$ _+ E/ }
有哭成泪人的
3 k' C$ ]1 t+ s9 a2 n, i$ U, L1 \) ?- K+ [% m* v6 u( i
2 a9 r7 N8 m ]% I
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
2 y5 [* _: P. D5 ?1 R( ^ A6 ~8 }
; _) |6 P4 R# q) o
! b2 E# g9 W: |9 f而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
- m9 _3 a% E, Z. W* e9 `9 A$ m& K1 m) r
4 ?- l3 W! @8 S8 w0 D/ D1 o9 k" n因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。% p3 J+ ?2 e: y
8 Y* } I3 d3 D/ L# P9 W$ `
7 y7 c+ `' g( }( |4 h4 R" h然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，5 g2 _) ~ N4 K) e; e2 Y2 D, U
; O5 N! \& X# \- J" X8 ~5 o
/ N p& n% @' K# m; V* c9 Z) t3 c
, S0 z' t5 W- q9 Q' m' l; o
& A4 F9 C0 {) e1 [' U' n
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
% N( U- i4 v2 T+ h: e9 u5 T: @) {7 F( O& ?+ v$ D
6 d9 x6 g4 U1 i& h: a4 k
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀， t( u p: n! |3 `4 W/ _1 |
0 i2 ?& `3 A. f* N& @
. G5 U, f9 k+ v% i! J. B" }, C1 q还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！, T& O5 N) n# Q. f( ~* V
3 ? _; ?5 t7 C) z- A' _/ m
: k# u! [7 G+ i7 g/ z0 }$ i" J" h' y根源在哪里？6 P% y" l+ Z0 c- x7 P" Y# e0 |
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环& a" k2 c8 {0 F8 Q
, [& G# q- u- s9 ?8 r
( @, M1 }* |* `- M' `6 B2 f客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？; h' I8 G" R/ ]2 \# [( E
& \1 r. B+ f- ]6 {" P6 j2 E& P8 X: P% v, `6 k) l* p, M
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？ @% F+ e( M0 S& d7 _8 N
0 J2 J# \1 s$ I( L2 e& d2 t
$ g9 W- Z4 X" u客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？% I4 ] o- @. g$ E, |
# b. Q' h) W: W7 c
, r7 @/ A, \6 B$ p8 S3 i客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
& s# a4 P/ j0 [/ k/ @3 h* v: I9 J. M9 Z8 K% f
7 G& h6 a8 A- S2 N) U* F0 l1 Z
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
# e7 t1 f6 O' f* i u1 K4 ?) N0 p
. d9 t4 o' b9 V, \: i, h. T+ K! d
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
f& \2 {5 n! o* P( ?) g" W* Q: `/ M4 n
k+ ~' Q$ s! J. i, [/ k5 ]2 s还有太多太多，，，
$ t# ]0 x/ _& ?9 L+ S8 `# d. ^7 B/ Z* p( d6 G6 |; J$ H" i0 P# U3 x
6 x/ E3 j4 {# x% Y" \/ G
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，2 k4 E' _6 O) _9 L
Z" h1 e$ s& M6 j8 ^* x
' ~8 R/ n$ G0 k) ]! V3 i4 [打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
1 s; Z; E% ]+ f) I4 W1 y) Z, {, `1 Z$ F1 P
+ f2 [; X) G6 f! P& L: a R但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，+ S# u5 T- k; D- i0 M/ Z
7 B2 B" q0 {( W+ s& T8 M8 `( H
2017 向那些' d% F5 J( D& R5 z5 J( v
+ j: q' H" ]+ \% H5 r: i# B4 _( B: b8 E
陪着你笑陪着哭) B2 x) v5 k4 D9 [
7 G1 X) y+ N, K; w4 ]2 b
2 f9 l& a% z+ k% ^
陪着诉苦陪吵闹+ C/ V" b! V- u8 t) `3 t+ b
$ N# k8 v" e# g% I3 W6 O$ j# v
( F$ ~1 U( i! X- d, W陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！5 C: d5 |2 V# X" E& V( W
' ]; k. i: f+ |3 g& s. [, |7 U2 t3 g
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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