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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走1 t. l9 P' i! g& @0 g2 P# {
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
1 u$ v0 _# O' N最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
2 p, \& v+ O8 J) E: L$ [& z7 F2 \8 `3 S1 p7 {, y/ T ]
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
2 @. L1 Y& k8 }( N3 k
]) [, ? _# k# h% R5 i+ p* M0 D5 r! }1 `
关于掉单，论坛也有过不少帖子
9 B% w5 u) V- ~8 a# E9 S _, q' y
* r" `: y* w1 S$ O" ]有出来吐槽的
' O1 }, S; \- j& M4 w/ e2 ?
1 i. g# q% n, h# Z. P7 L8 ]4 C6 s/ p
有出来骂人的
1 o& _) a4 G$ w" `
+ z, G6 y" k/ T
, l& ^. |$ ^# Z# ]# [有哭成泪人的- N7 I% L4 @1 c7 r
0 V( I% X' c. S/ W- K- y
- h1 o( X; D/ C* N总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
9 f) U' d7 ^7 j5 I" I8 C# z& Q1 [0 @# D
7 ~ O/ ~: \( x; k5 R1 h+ f" o$ I而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！/ @ I) q6 a2 {( ?" s
1 _, O4 }2 ]8 M9 E( [! `& d
2 y3 U. t6 n7 L8 g: F4 |- M) I因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
% U( E- g/ E7 V6 _$ M {% e8 z0 P6 j# h: I" a: t8 ]
, H4 ^; g' d8 k" W' d1 R4 P% x6 F然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，2 I) L; J$ x3 \9 J
) b5 ^0 S1 k) s
$ V! K( z& J% ?) D7 @
! ~: ^- [9 L# r' Z
. f: ~* W2 ~2 l1 M% F6 ^接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
2 R3 o, x* q% }0 i( C
* o; L7 U; v* K) G3 @# W6 x4 V6 y- J2 h$ t( e; E, Z
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，9 m M2 Z' l" X
; j) M$ j9 D) k5 o. D o) r: {9 J$ Y' i/ H, \
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！( X. b' X; w: c* P0 ^; }- g" y
7 ~7 d% N/ E/ w% {3 G7 ?
) M* a) |/ W' K, C根源在哪里？* V9 s* {/ g t5 p& Y! E/ u8 G
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环8 v" q! q/ B# x' t1 k0 w
1 P& }- H" Y6 S4 }
( j3 `0 `/ l1 }* ]' `5 L. h客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？( E: Y6 A* B1 g/ d2 H
! l1 |/ P/ _% ~' |3 N1 d! Q% \5 k9 D9 Y
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
' |' Z( s# O. j8 X
J- [4 D6 J- T# V7 G4 E( X& k+ S1 z0 m
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？. k4 d: S* M0 ?3 a% C
* v$ d3 r0 H* I* Q8 F* C3 _
( k* V5 g4 k; }* W9 ]2 ^0 T) Q
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？4 L: r; O% o0 {
8 r/ q# G$ z1 ~7 L. U3 V% H
' ~0 F5 K& Q0 `, m/ S联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？" e8 I2 B6 y0 Z. E0 m
0 ?( L3 D0 [1 V
Z! |5 j+ n/ ]6 ^有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
" P7 \6 }/ F& I7 T" a
/ p! I& X& q! m# z! e9 i* U7 x( N' O) M- [) N5 n- r& r0 V7 X
还有太多太多，，，
& F6 A9 J: Q" Z5 G# {
3 i$ S( z5 X4 M+ S% y7 c" b2 o6 p5 D3 q
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，# ]0 v. C8 a: v
2 s8 l8 O+ N: s; r# s7 B+ [
( `7 c. e$ w7 F) ?( V
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了0 K/ g) \4 W1 `9 t7 S% o$ h' G( a4 a
; m/ \; A4 e9 u" f
6 n2 N; V, z$ u但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，- {1 i2 z3 [( i/ m. V; c1 J( ^
- t0 G( K( M* V! D) x
2017 向那些
+ M, N% F8 }( P( A. t0 X. E0 E4 M. p& i/ ]
( y( x: w6 D2 s( p陪着你笑陪着哭( L! d/ j! e$ W P; L! G: M
* Z& M7 L% }7 p& x% j$ S+ g. e
! Q/ t. j- q7 f, w X; N陪着诉苦陪吵闹9 c" Q' h/ q* M* R- V }1 C
) q) t T1 c3 s5 B: m% \
; Q2 H, m% G$ m0 S/ H+ q1 H3 S; j陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
( ?3 u2 Z0 E; g% c9 Y# V3 {# r4 t0 [
) |* O3 P B- R2 b# g( k |
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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