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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
3 O# T" J M" I$ A7 }9 R( D% _- w1 h) H" v
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
7 S6 a2 V5 M% H8 l% p
, `4 R/ K- `; u+ _【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
0 {6 c, R& U/ F' w% G6 ~ |
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$ E6 L8 ~4 L; p$ g) ?6 r# T在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03' E1 b- A6 o6 D* V) g
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题# _! s* \8 v: j h! ?9 Q# {
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
) }% F4 f: \$ r6 P$ n8 ]* o' ]他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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已经处理了，谢谢 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 * v/ D: M( t* D. e, s
' K5 b' c) N; G9 \$ i明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题/ a+ y, n) ^7 W; k% [& t
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台: Q* x4 N; y/ G, I) U! p5 m
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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$ }# d$ ? Y J/ O( N0 r H官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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# U8 J) m; s' }( c
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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4 Y$ x e3 F) b i1 G3 A2 P4 ?! U申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。1 F& W- C$ d1 Y8 n& Q0 ?, e' D
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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S2 u. }$ T( G m' |3 S我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 ; i+ I4 |4 M9 F6 j
l2 Y& ]/ c$ x
你是说申请方式吗？! W/ h1 G! i! }" }7 C9 ?
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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- t3 ^# S7 l( t2 R
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。1 }) H3 m8 E8 U: X: e4 r
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13. \6 d: |* J$ t% d3 q: I
【申诉提示】
. b1 P5 Q1 {& ]0 P' V0 N 1、公司账号是否为天策论坛注册：
6 H. V; F Q1 E+ W1 o. [6 t 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
3 g2 k, f* m& u) z已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】: F3 c/ j& u0 {9 I
1、公司账号是否为天策论坛注册：! ], Q: Q* q' {6 L
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
5 p2 ?5 y7 P1 M2 ] 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：4 h+ q9 o6 l) {7 w! v
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
6 s0 a; @4 l8 G% l
4 J- q/ V# x2 J; {+ p! O符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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