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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
2 C" U& q' x, Q* b8 I# ~% Y6 o3 E' s* z5 C
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
# c8 E, ~& Q Z; ?' o
' ?& q( D' h; D: r( U- ?0 g2 J( l* i. U. B7 w; n9 d
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
/ w5 q, N* Q# b3 @ |
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0 _7 f! h& k( J1 R# [
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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: G0 G4 V- o* \7 `, J$ T$ C
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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; j' ~+ T( i6 _, \9 d% \九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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3 ^3 S: e: ?: @先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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3 y+ J D G8 l1 b可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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' W7 x7 r' o g
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38; Z" Y( g$ X; C4 @8 Z" C
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下1 K t$ v0 x: _- ^
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 F2 o) Y& C+ F# t U/ y6 w" L
...
8 V. l. {8 \* [5 i# f其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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P9 K& [9 q, e* W& D; o) L由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
' M5 L* x3 o1 V乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:382 O+ n7 y1 O8 [9 K1 `0 ^8 ?4 z
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
+ M3 w8 R* D- B m' g+ R& H: F一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶& {! z) n) b2 K& w; p9 \; h- O
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:382 J5 t4 F* Z& u8 @% C
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下) ~$ c( Y1 ^/ `
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
2 B& C8 w8 u% v ...
/ F$ \- W6 `) D x3 K3 a u原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
3 b! a+ |8 z. R) X一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
1 {) ^0 i8 R- o! p一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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' E+ N g) Y% S4 a ]# Y! |5 j7 Q好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
: A6 H; M: \- p4 X. |. G3 ~7 f* E3 K7 ~
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
' S- m* ~& Q7 Z3 Z* C& b- x-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
! ]! ]" w1 i- a2 D2 k! Y3 D7 d$ ?2 P3 B, o5 G4 \. }% s7 |
跟进情况更新：
7 C2 O& Q+ |8 r0 d0 \2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
6 K$ R6 Q! y7 |- R6 I2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复, c0 [4 o8 ~0 c3 C( T+ X
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
& V. L3 D+ e- g: s7 [7 b, a7 Y2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
; _; B' Q( q" S3 \* }2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定- H" C5 D! E7 Z% J
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号: i1 K% d, H' W8 ]! A1 N+ P' g) R0 w- [1 W
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
' A; {7 v9 ~0 t$ r2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
6 h- M0 `3 K2 ~8 {: i/ \. I7 P2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）% S a) O0 ]# l H2 R
7 l# f1 J% x: l; r8 u" F; t" v评价说明：
2 Q+ l' P& h- l- c0 _, f" i1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
% [9 P2 P% p% @* S2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。8 O( l8 N9 c K; Y4 J
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