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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 0 ~$ n! X3 \8 e+ P3 h; c' u
) Q* |4 ]: {3 O# f+ M7 ]! L
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
; _$ u8 L; }# y. m# f5 b1 q后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头: m& l! y* V7 {
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
8 Z; g) w$ ^" s! K! c今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢) u5 {) T* `+ [6 G$ h5 |* ~
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞! M- c0 b. l8 ?" k
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
7 P' @4 H8 C8 B# f丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????3 w; }. [, X1 w  p' w+ R- g
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
- @9 o2 u1 I5 E6 j钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。6 E! X. Y2 i+ O7 m+ Y2 k! l
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
( ~' K+ I: z1 E7 z而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
& P4 J. h6 p5 s3 o! Y和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由; Z% r0 r9 |( D& H
系统消息02:46:38
: c% U- b" S- p; _- S% _6 `非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。* D8 L, A* t# v9 V' y% z5 {
系统消息02:46:46# K3 c3 Y6 S: H8 j0 |
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
  E& |' J( a$ n; S# o2 ~系统消息02:47:21& Z: D! P# ~) Y8 K6 L4 T: X" M% P
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。9 h) `6 l8 R% c
小甜甜02:47:36
9 b9 c/ b& W. D, \$ F& d" X18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?7 }) s4 Q6 j3 }, p; q# u
小甜甜02:47:38' i( u8 e: b% n
谢谢您的理解
2 s/ m+ ]! h& G9 p3 `3 ?! {" `小甜甜02:47:41
7 o. Q: S8 f  j, d2 Q您好+ \$ w9 O- [- x- l) }
我02:47:58
8 n) x/ e& S5 m6 Q你们果然黑钱了
$ Y( \* I8 D7 I! `/ [我02:48:03
# p5 z  D7 N2 G- y5 {1 [现在进去都进不了
' x" n  T1 F6 Z+ r& i( i我02:48:20; s3 U& S* X' U  g9 e6 ^
我强列要求退款
9 A# F$ R; d/ s, U& J+ u: T小甜甜02:48:43* k) X& E6 b1 r+ v2 n6 s, \8 ?
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
( n4 h3 T7 F3 ?2 H' d小甜甜02:48:522 j2 h  k5 M3 X
请您相信小新的信誉, K& W0 V+ p' y; ]' b& q6 N; h6 ^, C
我02:49:01" S# d6 N4 D: A3 {; F
但是我最后一注看不到,强退我的* C) z: _6 [/ b" d7 Y. C/ B
我02:49:111 I% p& _  a: d# ?) h/ T
你们想怎说都可以啦8 ^3 u* D2 b& w0 c$ w4 s
小甜甜02:49:39
, r3 i' `* P: D+ x我在这边查询您最后一注呢,是在250元
+ y8 p/ P' H, b; M$ d  }: k我02:49:54
5 z& N. T7 O- j9 t- a+ g* Q+ u最后那注是4505 w2 w' @5 T$ u
小甜甜02:49:56
2 V# P/ w7 D5 ~; C# v如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
) F6 J0 m1 v# s' I; p- Y; G小甜甜02:50:00
5 A/ M! [! t; A  ], l  L放心好了,先生
6 v3 a: G2 Z) _3 j& V我02:50:07; w8 M. O2 h- ~5 Z8 f
但是我现在账号只有1000了
& n( ?6 C4 d& k  D我02:50:16
+ d% h! C% X8 J! o因为我下450零头,我很清楚
/ e, d* b3 l: |% ~' N我02:50:241 E, Q9 v' T5 H$ X9 @4 h8 _
现在只有1000; [0 Y5 i5 o4 q" v7 @
小甜甜02:50:34
' C; o5 o% F5 |7 L( t$ Z& A9 v是的,因为现在的450元还卡在里面
' L- I3 \! N& G9 k) V* L6 E6 g我02:50:39& M% h' P2 U( K2 J* D3 V# u4 u
你查到250是最后一注,你要我说明什么
' L5 D" ^5 u1 G小甜甜02:50:42! i0 y4 P8 Z+ f' g
您等问题处理完了之后,就可以了/ `" y) e3 v' g+ v. D( R
我02:50:50% I  H! {: f: X! i3 T, [6 \/ Y! ?9 n
那算下注成功的了吗
3 @$ o( w( v5 Q7 I& |我02:51:01  d- V+ m9 @7 L/ w& ^/ i
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的0 d, ?$ S) i% a! M) S
我02:51:09
; @8 [; L  `8 y7 g9 @9 |* D3 F你们这样,公平不! i8 u, H5 Q3 g4 K
我02:51:14
# S% }: |* ^3 [7 z9 |+ [还是只是比赛
$ E- C! X' x) H我02:52:09
! k! Z( ?$ o0 T请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
$ P* d0 V4 i4 n- y# P8 G0 T我02:52:18
3 |5 Y& T1 {3 R1 _什么心情都破坏了
0 Z! i% Z4 @: [+ E8 X小甜甜02:52:40
8 |, K" k; r- T% J: ?- V* F! d( t破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
8 |, H# M! n+ e& |" b小甜甜02:52:56
+ u# V8 X$ p& o/ t; l但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
) z3 N, B' [! ^& n1 F9 B4 R7 l( |$ r我02:52:59
; i. b4 ~$ `; b+ n  x/ t8 i7 N这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
5 _% y* H- Y0 X5 J5 A小甜甜02:53:303 m6 x: h; p8 ?6 |7 c! d
是的,我说的就是这个问题
" n, V8 o# P# H4 }1 g6 m8 ?1 D; V; d我02:53:33) |' W  D. C- w+ ], }2 B
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道0 g8 [1 l6 D# i( F, H
小甜甜02:53:42
( I& ]- c8 D, G8 Y+ ?# f就算是赢,也要光明正大的赢
  c( v: j3 X6 y8 f6 x4 u小甜甜02:53:563 x0 n" Q3 q- O2 S) x
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
) Z2 e6 y5 k6 J; n% L我02:53:590 E8 K! a) E; `& r- w) C1 k  {
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
; s* V/ p( {+ A: _# J" v/ f$ C小甜甜02:54:07
! M3 Q/ e) j$ _$ K那肯定给你们公司黑掉了2 `1 j1 S3 @1 Y0 n2 p# ^; W1 k* h7 o
小甜甜02:54:33
) }8 O! G1 G' L5 e5 i% u: v& _如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
1 p3 @. E& e* r/ W3 P. G我02:54:39+ m. Q* O2 r/ s; X5 T+ _
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
6 v# ]% I' M4 [0 A2 _  Q我02:54:48
7 X" T6 `( s, H1 v' B9 Z而且我现在是参加你们的比赛
2 d! C. F6 A3 }2 W( [我02:55:03
6 [) |) U! }/ B7 m$ [! v8 z你说现在的情况还不是技术问题???6 h/ d' k# e/ R7 B+ [  w; p  x
我02:55:27& a& v8 z+ t( o/ w6 X
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
6 ~. ]0 A4 [. N1 e! t" H# O- R1 d小甜甜02:55:44  R6 ]7 T5 j6 I* E& ^
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
- y. i/ ]* \  K! A我02:55:50
7 Y9 a8 q; O' P$ K0 y" ]5 m不会明天才继续把牌局开完吧
' m/ m4 O7 M, b, L8 G0 ]" W- q我02:56:17
* m$ _6 q5 i3 W% L现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞, F8 G: [* p+ Y% U
小甜甜02:56:374 `  m! E9 @& P( q. o1 V; g
我要等平台那边把问题解决之后. o7 J( J) J" @: I, _
我02:56:49
4 ?8 f2 R5 |" M; J6 i, ~2 H当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
9 g# _1 O) W. U# m. n9 v小甜甜02:56:59
" l9 q3 D' k9 x1 G5 K$ p+ p现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已( d) @/ Z$ V- s" [9 @
我02:57:07
( r0 ^$ ?  {7 o% @/ [. ^如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
. s  i/ K. B) J& @0 ^小甜甜02:57:22* n- x. E( }% T$ m) }3 b  G9 {
这个是现场游戏啊,哥哥
6 |- i2 o" h+ ]7 Y我02:57:31
& }6 G5 W0 j6 T! @% t) I& o出现这么大问题,你们马上打电话去处理
+ g( X# z2 ]( C6 a" G$ O9 D4 p我02:57:42/ P( t1 L8 ^! m5 z8 _3 f
现场游戏,突然看不到,卡出来
# i/ E  J/ S# B+ I" E小甜甜02:57:45
8 a0 i9 V! h. y+ V9 ~4 r+ i( o" j当然啊9 ]+ j& I: z. T
小甜甜02:57:51% I% a9 h/ [0 N0 A1 i
当然有打电话啊
( ^$ ?( r. K6 s" K$ k我02:57:57
# [, S( n" y2 O1 Q: H0 q9 T结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
" f+ o+ N2 p7 E1 T- z  ~& W: G小甜甜02:58:004 w" e2 t' w  M7 L2 X4 a
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
7 F6 N8 A7 P  h& E  @* Z小甜甜02:58:11
9 e3 w  _) j5 o' m  V- q您不要着急
) O9 x$ z4 R5 n我02:58:27
; y9 k0 k. ?4 a9 S' q' |我只要求这局那么久的退款回来给我
9 F" r. d0 S3 \' A* f2 _% t小甜甜02:59:05( u+ |7 l/ _: V, R
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了+ {9 G# f% @; K9 O& q3 \+ p5 Z
小甜甜02:59:122 w2 r* F( i6 e) W
放心了,这个钱,肯定会退的
9 r+ x: p9 @5 T" D7 S我02:59:23
8 H0 p/ J4 F: M+ d* C. e) m交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
8 i7 L& d9 i5 }  F小甜甜03:00:01
: s; j- ]& x* s) c! V; m第一,我目前接受不了的( T* G* ?4 K( t' h( w
小甜甜03:00:28
6 r2 h$ B3 h- `, A第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
$ k& ^* a" o# m) H9 f7 ]小甜甜03:00:305 k0 h  r) U. j5 j0 r
不是吗?
7 [. @6 {7 v4 L. r5 _3 ?我03:00:51( T/ r4 g# \# O0 M
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查; |/ E; i: d5 n" h) z. f- r! ~
我03:01:210 {3 M' \& U- }- y' l
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽% l; |0 ]& b: W$ w9 S
小甜甜03:01:33/ {: j! l3 U4 G
为了打流水吗?
; T  Q8 g- k" N0 L1 D小甜甜03:01:51: K' p$ l; F, K( m) L/ }
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
: U/ t0 U  b& h' W- d5 W8 f) f我03:01:58: U: `. G- d# r! B
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
4 [% Y" J! ?: D/ ~2 w; o我03:02:02
$ _+ ?' m' t; {+ Q3 f我就是在百家樂比赛啊1 `% p" U5 a- v* b& w6 M% V5 Y
我03:02:17, x+ [1 p, R. S8 W( J! m
很纠结
, ]0 \' e% K) w/ ?5 w3 C小甜甜03:02:476 k$ ~; V) u% v; u7 \, o) J
我感觉应该需要个把小时处理了
! p. a9 o$ n; G: B我03:03:33
6 ^  @; D2 B7 X# D* u你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
5 A" S  r+ ^( O9 B3 E& k3 `/ H小甜甜03:03:50$ h! k, n- I9 I* S* E
放心,其他公司我不清楚
" ]5 Q# u8 p/ T$ ~) \4 ]我03:03:55
( k+ |* M5 {5 y0 [只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注( {6 H3 O$ u0 r5 Z
小甜甜03:03:58
6 f3 g3 S3 B/ h7 X4 x" k但是新利,凭良心做事
6 v% L5 Y8 ~( j6 q/ h& U  ~小甜甜03:04:11
" l) U, ^1 I/ h4 K1 R更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了; A; G5 g* r" _0 c
小甜甜03:04:293 p5 J: F! K4 c  I. V
口碑是做出来的,不是人说出来的
0 b, |& j  L/ u% ]3 ~; f小甜甜03:04:53
5 K; R) M/ _6 @( _5 p2 G- U3 H信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的" I1 }3 f: [% x- e; c( O4 }; e. i
我03:04:53
% \1 l2 L( [# D; l因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
. S5 Y; N' Z9 P( l6 j6 Y我03:05:06- K9 S6 N% J5 C. I/ _5 J) ^
我是和你说最后一局的问题! ?4 f1 |0 X8 U4 V, X
我03:05:159 ]  b6 O& M' k
你们信誉我放心
& |# }% F5 |( w2 i, z* L" b# f1 Q我03:05:30
" C% M& w0 s2 Y' B: W只是和你讨论最后那注怎样处理
+ M" s. Y. y8 H, d8 s; R小甜甜03:05:51
; q, o& k0 W: s- E9 {# G! X只要是由于技术原因的,我们是退换投注的- y+ f# b% E( S1 Q( M
我03:05:52
6 p7 F3 y, D( s  y. }% ~一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
, p4 B" X) O! H- W" y; r0 J- }3 ~小甜甜03:05:57
7 F; f3 e  Z" R# B现在就等平台那边的答复了
; L( ~7 I: k$ G; o小甜甜03:06:02
7 Q& T2 @3 e& \' \& r: P就是这么简单的问题了
/ t- X8 `+ x$ a( D0 ]我03:06:107 N, @. B: M1 w! M( K
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗+ {, f: r; k$ a; X: M
小甜甜03:07:00% O# C+ r5 v8 i8 b$ W+ {- w2 @
现在是平台维护中,我们也是等通知
8 g( K2 b* t  Z) ~0 U3 f小甜甜03:07:10' k2 M$ F9 |7 b! c
等维护结束之后呢,自然就出来了; I+ e4 H  M! k/ W
我03:07:11  f* v& N& E' b0 ?
ok
7 E; J. N/ c8 n( `# c我03:07:17+ m. w: l9 Q  M8 F- m
平台说话- ?4 j& k! D  b9 h5 x
我03:07:349 M& U! o. }) {
那就随便平台怎样搞都可以囖
$ S) E( ?3 x% N9 ]: T7 L8 H; T# g; D小甜甜03:07:52) [; X0 E6 X& n" d* e9 L7 ~
一句话了,凭良心做事
$ Q  d' `6 }* w7 g4 c6 [我03:08:19) E2 H" q. O$ q% W9 n9 Q: `* T
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
# `6 d& p. [9 D: }4 W我03:10:05! u' U2 T& a  o  u( J
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗( s: G9 u4 ?5 I$ g( t
小甜甜03:12:09
  }9 d3 P6 C9 ^) T& I您让我现在说什么好呢,我理解您
0 P$ W& Z# Q4 W4 z小甜甜03:12:20# s/ q% ~% U# y' ]2 O8 t' L+ P9 i
同时我也相信新利不会那样做
) }7 q% u7 w* L3 h, S小甜甜03:12:35
4 g2 z& ~5 J3 `& Z4 Q7 L4 [我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
8 m, M! m) F$ z我03:13:12& i/ \, L! _. `! h9 I
只能等明天了,我也累了
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这个事情现在解决了吗
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该投诉还是要投诉的啊
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113#
这个没必要吧
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新历我觉得还可以吧。。。只要好好沟通
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客服也不容易啊
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新利客服不行啊
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109#
楼主很郁闷。
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108#
他家垃圾的。。
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投诉的有理有据啊
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106#
客户是他家短板
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这个问题肯定客服也搞不定啊!
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104#
太不专业了,谴责她
avatar
103#
看来很的愤怒了啊
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要是这个样子投诉一下也可以 让她们可以改进一下的
avatar
101#
比赛马上结束了,这450我真心不想说了,你们说我那注已经输了还好,还说已经退还,请你们把我再次登入游戏的下注额算下,是1450,还是1000,明明450没了,还说当时已经退了,真心没办法
avatar
发了这么多哦!
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