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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
3 F( A. k& I! N6 z: h8 Q2 z/ z) ~! g) F目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
. T& F3 T8 D' O- W9 ?  J/ b3 c: J) Q/ u; ~) b$ Q3 S
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

" r  D8 g, p0 w! ~* r3 L

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 4 G. u/ V$ h3 r8 }) F8 J" \, B7 j0 V0 U

5 H/ T6 X- U2 @2 E4 e亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
' y* U- ^' F( i& T* J+ a----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------% u, D6 o* }* C/ V! ~5 e# V/ C
跟进情况更新：2 ^: U5 [! U+ [7 q0 e! N
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
5 ^  Y6 n( C% N& W" F2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可! T" ]: Y2 z# s/ B: w: i
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
; S% m; |: f( d6 |% `( o5 K: l9 q' d4 A4 ^) j. ], ^+ B, y
评价说明：- O. i: o. A9 B! Z/ Y1 y
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理7 ~* K* L. M" _# ?) ]4 e: o3 l
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
' t; U3 r9 ?0 j  i* k2 A

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
3 s/ t) d3 D. `3 y亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

: l8 A; \& [( K1 Z; r已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36! J9 z! D) m/ W3 ?/ X/ J
已经绑定了
1 g3 f0 f, H% f. o& ^' A
你好，这边没有收到您的邮件哦。. ?* T3 _* R) b4 B
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
* R/ ]- j' ]% ^您只需提供身份证件【正反面即可】$ j2 n& d  u9 z' M

' }9 p2 c0 A( T这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
% S. y4 f' i0 ]( P你好，这边没有收到您的邮件哦。
/ ]2 N1 x' a$ \4 l5 j  v我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
0 I+ ]: I/ a) b' m: I5 `您只 ...

; M$ T* U( H. r6 d7 U0 ~4 ?可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
7 `5 d4 F* s" B你好，这边没有收到您的邮件哦。
9 [# D9 D3 Y0 q' Y9 w我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
" o6 N# p3 I# A2 L+ c! c您只 ...
% Z$ ?0 M+ Z3 W5 G0 f8 p
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:110 C* n* u* L. J0 _; e8 G
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

3 U0 F' s+ j. }( c( _我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16/ S6 R1 w0 }* K1 o0 ^; U
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

. o" x/ |. z  z3 _% Q1 n8 y好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19" L3 Z9 A9 g. L
好的 在线等
/ n8 _% v+ `! A+ j1 P& W
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
  Y4 f& I# q  W- ~: B[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
' f3 m- \/ q- N- H$ b0 E$ E/ R+ p可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
# E5 }0 k* e0 \% B
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
( R6 o! G; u2 W6 g0 N1 X可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

# s+ v6 b: m$ P怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
) z' \0 Z- @1 `: e7 F可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
. M* S8 |1 W& W  X7 K, @7 Y! N
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
& i* N* R/ R- Z2 T7 @3 C! U7 g可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

) E8 a2 [& Z0 |2 b4 \$ I4 N我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
) I+ X, l3 f+ ^- S! u2 ?/ O: f6 D) v已经发送了 收到了没

5 M# A1 }: b* d/ ~" o还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:528 E1 Y/ I# x. g9 z  Z0 X0 r% \, k
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

4 ?" F. ?; e7 Q3 j) T6 u5 p" g因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:554 X2 {( \0 s$ y" y9 r* U' S
还是没收到哦，我让客服联系您了

6 j: ?: k" \2 C; E" u客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
/ A  a" y% w  @- p( s$ m客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

% l: E" Q* r7 L! i- R您好这个与账户资金无关的，
, Y$ E6 N* l1 Y$ X4 n# h% g为了客户资金安全及避免洗钱活动% q; @  ^: S9 a. @4 p6 P: ~9 A/ Z
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏8 w0 u; g2 ^1 s0 U2 B' R
这样一来可以减少资金冻结事件: G. @' m2 b2 \& Z" h3 e
希望您理解及配合

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