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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
5 x1 s- g; C% g" e# \) S* `
# |' J1 q- D( _! ^* c) ^6 }7 l昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
* `0 M* j- ]2 d* Q" Y2 Z# Q5 c后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头) F1 B: d5 s2 y+ n, k
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
+ o/ K2 O% E2 @今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢% d$ w% O$ e6 ^2 L
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
' M* _! k4 Q( P9 H" Q, [昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
+ R/ C( U, z3 Z: W! e5 X8 E2 ^5 n丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????5 B; R2 V8 A5 e1 @
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???3 v! F6 I5 E$ n3 W5 e
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
/ e2 B% g4 U3 d% J不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服$ Y9 {% Y& Y. v8 b
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
4 ?0 D) c+ M, w- J和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
& J$ A) G1 H- ?系统消息02:46:38, }& a6 V3 G" y  J& |; N
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
( \4 f" u; T0 X; r3 ?* Z) X* N系统消息02:46:46
1 b9 m1 b1 p$ S- o+ d& I感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
4 t9 d8 R- n2 E6 A系统消息02:47:213 d, n( u/ R! Q% n- M4 h6 k' ~1 @
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。6 W* g9 M2 m6 a; q, z$ W  P
小甜甜02:47:360 Z9 X: M" h6 a
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?" o- |! U6 {2 a7 u4 a2 r/ c  A% H
小甜甜02:47:38
* R5 G/ e5 ?, C% L谢谢您的理解. r# S3 d2 W/ K" \; V
小甜甜02:47:41
6 t+ b9 n9 y% J) t您好) I  L3 @* F" i& G  @3 p+ X
我02:47:58
! j( v: t+ Q! _/ j) H' ?你们果然黑钱了3 C8 z, h! y! J& a/ e) f+ O" ?9 l
我02:48:03
7 n+ `* d( k/ e  `现在进去都进不了+ @. \7 ~* ?3 d6 v
我02:48:20+ U1 @% d" N% y9 K" }1 _1 O8 \
我强列要求退款
% y( Y) ~# e4 f/ F9 C0 S小甜甜02:48:43
5 K6 C  X6 \% P. H- N您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了2 k! R" a$ L: ~0 m
小甜甜02:48:52$ ]# u8 s$ z' \/ q6 G
请您相信小新的信誉, L( c/ w: {1 O
我02:49:01
7 u* V* r8 v1 o* e9 T但是我最后一注看不到,强退我的
3 a% N  p7 C+ m% z& L; @4 s0 n我02:49:11
1 O# {- d1 ?) ~* W8 c6 r你们想怎说都可以啦1 B. W3 @8 y) m$ d
小甜甜02:49:39
2 G8 B5 m2 e) u9 n# Y( M我在这边查询您最后一注呢,是在250元1 I  g% M# w7 j" ^  Q
我02:49:54
, A  P9 X0 n0 Q3 {& q' b最后那注是4505 J; F# i; t3 N/ ]- e* X7 B: [. b
小甜甜02:49:56
+ R; r0 @: U) M如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的0 M/ f( Q5 C) C
小甜甜02:50:00. R* _" L, d7 z2 @' e
放心好了,先生
# I! A# I0 j/ }! e5 i4 }我02:50:07
3 p6 q% F9 T* W. x  K但是我现在账号只有1000了* P9 k( f8 n% _- N" t$ Q
我02:50:16/ v( n2 J5 \% H/ N  B
因为我下450零头,我很清楚
  i: W+ i7 F/ }6 d# u我02:50:24$ `$ A' E+ S/ V4 g9 b
现在只有1000' O" e, x3 Y9 y3 i& Z
小甜甜02:50:34
3 `8 ]; {' q+ _7 _1 H# J是的,因为现在的450元还卡在里面
* I7 S8 J% Z3 X* ?1 M0 G我02:50:39& h: \7 K' ^" K# _, G6 Q& s0 U- J
你查到250是最后一注,你要我说明什么
4 q; i; j1 I# t" j9 A0 H* g小甜甜02:50:422 ]* h' e6 S+ P! g! N% `2 V) @% o
您等问题处理完了之后,就可以了6 l1 `% g$ E# W7 u. T
我02:50:501 N! I0 ^0 A, T- P) V
那算下注成功的了吗
5 [# p6 ^$ r, a  s5 s: R6 g我02:51:01
1 Y2 y" w5 P+ V- f6 M+ R你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
: ~$ F: t, B$ c4 }$ {9 w; F( E我02:51:096 |/ F* p; r' F. [# w" h
你们这样,公平不
0 F8 t  d# \1 i: v) B9 \我02:51:14
9 e" x% U7 o% _2 v还是只是比赛
* ~3 r$ V( G( V. }8 ]" p我02:52:090 N2 ^+ A, Q1 L, \9 m7 N1 d
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
% r2 ~- w$ x% G8 @" M2 [7 j" c我02:52:180 M+ A; S- N, M9 [% h
什么心情都破坏了
( T1 A5 D1 j) k! q6 u小甜甜02:52:40
2 r) w: Y2 S! l6 S2 ?破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉5 L6 [2 {! e- O! G/ I0 k
小甜甜02:52:56
1 o4 x0 p9 _# c% K/ X- r1 h2 \7 ~但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
4 l1 i* F, ~* ^" `/ t+ u我02:52:59
1 C* a6 Q. {1 I; U) _这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理" O5 G3 l% Q  @, H; d* f1 ?8 ?
小甜甜02:53:308 V% H0 }4 _& J4 w) w8 M' g
是的,我说的就是这个问题
" k0 S! Q2 V2 Y3 S9 K& h我02:53:33
0 m( |" `. w5 o我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
6 Z  r# x' u% O3 E$ K小甜甜02:53:42
, s* K4 G" E9 z+ x0 X就算是赢,也要光明正大的赢
  p5 I" u9 |8 D5 d& _  @: r小甜甜02:53:56
- T) f. Z/ t0 ^您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
% r( i  |9 X' H* A我02:53:59
  `, Y$ p3 a4 f: T5 Q* N. c2 J澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
$ j  }! V  P( [( K" I$ g小甜甜02:54:079 s* ]/ I! f  g% c$ X8 Z$ L  Q8 z
那肯定给你们公司黑掉了& P( i- _% L# @( E  Q) n
小甜甜02:54:33: x4 \3 S+ P/ z: x' n4 A5 i
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的! X+ q7 {; |) F5 ]8 d$ K0 a$ v! Y
我02:54:39
5 G5 q0 D5 e. x, R) Q那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦4 C$ R7 `$ R( Q, o; Y4 ]2 C
我02:54:48' E  R7 V# a6 \8 g0 G% Z# G) A% b
而且我现在是参加你们的比赛2 T3 v0 I  Z' u' S8 }: m5 _6 d2 A
我02:55:031 _. j) J# H6 {9 V9 ]. w5 ^
你说现在的情况还不是技术问题???
4 W3 `+ q  }! E+ k! \9 r/ R9 l* i# _我02:55:27
1 O, I! {4 Y2 b游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
+ b# y& f& G1 Q; {0 g+ o* b0 _小甜甜02:55:44- @3 h' S! v" k. Q" }! {
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
- T9 O. u9 T( t8 W我02:55:50
1 u2 J+ F  F# l5 X% Y不会明天才继续把牌局开完吧
% w1 a( \) {' S" m& V9 o( T我02:56:172 {% ]6 {; ^; @
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
0 M/ _5 u" j6 y' S小甜甜02:56:37# j7 S+ T3 F4 g' ?* @5 {
我要等平台那边把问题解决之后% ]8 d5 w% p6 g9 G* M7 E
我02:56:49% [4 N# h0 c; u; a6 V
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?9 n" e& r& R' D) W" K2 t
小甜甜02:56:59# o% s* q/ q+ j2 H3 }
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
6 s. v) v9 a. |; e我02:57:072 v+ A6 T* _) c% @- R
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的; N7 L! K! \0 m6 }+ D9 Q  _7 J
小甜甜02:57:22
$ n: B. {/ i& T: v" |4 l8 K7 k这个是现场游戏啊,哥哥; H8 U+ Y' f/ \( Q4 f5 L
我02:57:316 H- I# f- W  i& I
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
) n6 ^% C- R, I* |: b$ v我02:57:42- a. a. O: A9 _( ?1 b
现场游戏,突然看不到,卡出来- O% P3 _1 c$ F
小甜甜02:57:45
& H5 p7 n  b( j0 ?2 f0 [$ e3 P当然啊
& j6 v( S+ ]4 |  J0 v小甜甜02:57:51- n" l. g; d. a/ A8 [
当然有打电话啊
/ S. u1 }0 G. q7 p! g& B% Y  K% Q我02:57:57
, q- N2 ?6 R3 g# Z/ I# H+ r9 K% \6 B结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
0 Z1 _5 u) E9 L小甜甜02:58:00
. H& X  Q9 X3 [8 Z) q' N9 @可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是8 j- g4 i& \- ?  ]. A& n% T9 {
小甜甜02:58:113 N. ^* g' Q& h2 p- Q
您不要着急
& O( s$ t% q# J5 d& s# \1 L我02:58:274 `- X8 v, a: j) E+ L# \# E
我只要求这局那么久的退款回来给我* {7 o1 z; e: Z* j! L
小甜甜02:59:056 u: j' N5 M' h6 g) y/ _" V
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了  o5 w$ B9 O# Y1 S
小甜甜02:59:12
4 \' V$ i% h" c8 w+ N& `放心了,这个钱,肯定会退的, J! B1 u/ N! v1 c
我02:59:231 ]# s% p% ]3 k, ^0 D
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗' l( }# Z+ r; _; J
小甜甜03:00:01
. B1 ]8 H2 n9 X, v8 m第一,我目前接受不了的
" a+ r0 z% g. z2 B小甜甜03:00:28
2 D1 s0 _& j3 Q% S3 @) ^0 g. c& V第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
: K! u5 m; z- n6 j, ^" S4 a  p小甜甜03:00:305 ]) L( {0 c, D6 e' v( ^; Y
不是吗?( [4 L2 ^6 ^3 k( m4 G
我03:00:51
7 x, p8 G. z( V/ O5 d还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查; _4 H( N, ^2 X  J- r
我03:01:217 |& p" l9 R0 t2 c/ U4 l$ r5 t
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
; b" ~/ P7 O  O. T+ M( B* Q小甜甜03:01:330 A% t$ [) y* S$ ^' x7 T" P  u
为了打流水吗?  S$ j2 u) P' `5 r0 i/ ~7 H
小甜甜03:01:51
1 G5 L3 K. @; b5 S& E2 @6 ~! C  c) ?, ?我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛9 D: Q" g. V$ N1 P0 d  V) J* ?
我03:01:58
6 h- K! ?8 N$ R2 o如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了8 y5 w# N3 i6 x+ J" l( \0 I
我03:02:02
% T" a0 Q/ ~- H; a, F& [, i. y. u我就是在百家樂比赛啊
. F, U6 N7 ]5 K" n5 U我03:02:17( N5 I+ @5 j6 a4 z* W' b
很纠结
0 Z- z/ {" R1 ?5 q4 }- `小甜甜03:02:47
! N, ~0 c0 d% Z; y1 |我感觉应该需要个把小时处理了
; u; v* a8 j" O  v我03:03:33
0 H: C8 d8 h  Z+ m. J5 p: D7 b4 c你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用- q4 }9 C  s8 w' _' j, `/ o
小甜甜03:03:50" E  J! y! W* f8 e- G' G. F
放心,其他公司我不清楚. ^) P% b' F! H& H+ I- |8 s3 i
我03:03:55
3 R2 Z% S( S% _/ U$ O4 f/ f6 ~9 E只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
- c1 |! g. O  @7 _( H& ^: D3 L小甜甜03:03:58
8 n0 A% x9 `! y- d# Y但是新利,凭良心做事3 E# P8 H1 B! l8 |+ `
小甜甜03:04:11
  J4 m$ ]8 n/ p# b$ s8 i. W更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
4 h+ q/ E" h* v/ `) \0 r7 N小甜甜03:04:29% e4 m6 p% Z, i* [
口碑是做出来的,不是人说出来的3 D( B& U! `2 S+ |3 d  S* D2 W  G
小甜甜03:04:53
1 b$ Y" V  ]1 w' ~/ ^% z5 v信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
/ R1 ]2 Z# e, h- Z. g我03:04:53& t- _0 T% d# ^/ f
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
6 H; m* {) I5 P3 J! W我03:05:063 z4 ?6 |- O4 t" N/ W) D) W( W. [
我是和你说最后一局的问题9 p. B- S8 }' ^$ l
我03:05:15* }" J7 g1 E# S' g1 d5 [, }
你们信誉我放心
7 |! D+ P7 b- l  }+ K! e# c我03:05:30
( @- x+ W- E- ?6 i: f3 t5 L只是和你讨论最后那注怎样处理& S; |- C# J# l) D. U" y
小甜甜03:05:51! ^/ I  ^: s) W9 {1 q
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
# Y) t( B/ X  i, D我03:05:52
% L1 a  {& F/ A+ @; M7 _一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
! _- b: U2 _, q, H0 z( m" r小甜甜03:05:57
* N' L7 _# D2 t- {, Z& C: o现在就等平台那边的答复了) a" Y( a* R" ^, G0 q
小甜甜03:06:02
) R$ r+ G5 L, O. V! `就是这么简单的问题了
  M3 K5 q7 K, q: h3 x; r0 Y我03:06:10
- d6 a$ E: ~" I那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
: q: F# [; C+ ^! Q% u7 f小甜甜03:07:00; P* Q  e; Y$ c9 H% w
现在是平台维护中,我们也是等通知
! d/ f$ s  |- a3 s9 J& ?9 }, Y6 f小甜甜03:07:10
3 l- o. t, G7 _5 R0 Z* ~( X" a! j等维护结束之后呢,自然就出来了" X* K/ T$ {, U/ N5 K
我03:07:117 g' H1 }, R$ S* w% r
ok9 Y+ P! f7 t3 P- r
我03:07:17
4 F# a3 R( h7 c, A平台说话! H" P: z' i" D, V2 z9 J
我03:07:34, S$ m+ k/ V3 }8 V3 f
那就随便平台怎样搞都可以囖! y1 i/ V$ x. i8 W) C, x! I
小甜甜03:07:52
* z: _3 L' a4 @. H一句话了,凭良心做事' c. s6 p5 {# X' H6 |. F' b  L% {- c
我03:08:19/ ]' {( T. S! {$ y- {7 j0 V
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
5 p% M  R6 J( m. b% b0 A我03:10:05
& S. b$ a4 H; u5 W, A+ j反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗7 X( T4 B7 V: M/ [3 T! `, l
小甜甜03:12:091 B+ Y! R& H# Y0 H1 X( i
您让我现在说什么好呢,我理解您
: I. w3 z6 t5 \. \0 L( X% Z2 t小甜甜03:12:20
& b; i/ F; S9 u6 ^) t同时我也相信新利不会那样做) c7 I! s4 _1 @9 Z8 Q1 R& ?7 M
小甜甜03:12:35, f, ]" X3 f% z+ Z! m
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
  \. T% [2 s, k8 l9 O* O0 Y, K  h2 }我03:13:120 `; K) B0 y6 ~
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34- r+ W, J9 J# o7 D# d$ `" g5 F
是的,因为现在的450元还卡在里面
7 o  v0 l2 }9 m, L7 c& X0 w! l9 h昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:430 C2 \! S- }! v: }% ]& r1 }
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 0 R% b( B$ c3 P5 {: ^
1 I5 v5 k) Y1 h8 C! b+ c9 Z/ P# _
6 E& Q, F  L- v6 |% j* I
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:251 O/ O( p" [# }. p
数据是最能说明一切的
, p7 f9 W- V+ \! h& w6 t7 h不需要打电话的
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