Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196849
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 10
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走; s+ O* t. A+ c9 k$ S0 t
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
) R; [% l# o0 D+ J2 R6 X3 v: G% H6 t最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，; Y% {# [, f1 ?" c( L3 Z
8 L/ Y7 J! ?9 y, j
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
4 K5 ]# D( s5 B' ]% D" l# e3 B+ b; I: y T& u' p& a* V+ n
& E" Q) M, j d$ m, b7 m) o1 x
关于掉单，论坛也有过不少帖子
+ G, h+ V! {; j A5 y- W; W; T! R; D6 A0 Q
( ?0 b7 X* I2 V" f/ M0 a
有出来吐槽的
+ X' w. r `' }+ i+ f1 }! ~8 \" }1 Z" E. i) b2 t
+ P8 W2 i) `$ E2 n! q; S; D' m有出来骂人的
) ^7 M" Y- L6 o3 m: C0 \# K
1 z3 e# B5 j$ S/ e" v O5 k4 V$ H. h) [& L" `' N$ Q
有哭成泪人的
* {: r/ a- g1 u1 k, p5 x; F& X- Q& ?
( A: b- b' ]+ Y1 W! p7 Y5 D6 L# A/ Y
4 ^8 ?9 b1 o* P g" d) c/ F3 }& ^总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，$ m5 _6 g2 S$ t5 Q
4 `, \! G; j3 R- j: c: m. B
9 ~. h7 }4 |, p( t4 J而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
2 b1 y: A" p* o
/ F* \6 Y. ]! F2 R; y/ @8 J
: M, [0 U7 D% ~5 x a$ v因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
C0 \8 P% W6 P" J: K& {
+ w/ Y5 `1 o; c$ U, v* P
( K- l/ H) s/ y' n然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，% u, a7 b7 ~( N
) ^" _: g+ M, c" f. I1 C7 G1 Z x9 w
$ {8 _6 p6 e5 L8 e e) W
5 y1 y& g5 D/ k/ c
0 w. e+ W% V$ |( y& X接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，& J# e' ]: ]2 Z: k2 z
2 N! k0 p( h1 S4 f$ {4 t+ t d
6 ~3 s5 _# x( e% |9 ~: j% V& W钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
4 M: w' Q' W6 z4 e% N4 W: d& b/ D
8 R- G' x' E3 c9 b: Z
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
, x# V: a4 t" c1 v* L, x1 N6 W% a: F* T7 f( v8 e1 w
2 h$ `1 q4 w% O2 t% S
根源在哪里？* C0 P0 n3 ]( j6 Z3 O
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环9 v2 ~) _1 X8 j W0 Q
! o- o1 F8 N0 @+ o$ f; d1 f, N
; j! V) q' u9 t* E客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
* V. x4 F3 e) G- b" E
- L9 Z! d+ Y u8 }) F: L
3 }% B4 l. t. E客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
0 @, X8 [ m4 ~: K5 W
" \/ j/ y' I4 N9 K3 |$ M
& k5 d3 r( Q' b( A" I( x9 ]- C客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
3 r9 [( @" Z7 X; y' k9 O
+ r- t5 n9 B* ~5 A8 s- q% J' B+ ?6 r
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？7 f# l) V5 B2 m& J
) K$ K5 v1 q) a! F& f1 M. Z
: o+ P5 x" e& n, K联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
/ D' K) e7 t" R& V0 V! h; t5 Z0 x# [0 C! |; ?3 b
$ a' z5 h3 p6 |* y有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？; x4 K* v. u/ T
/ r- S: E& j/ g! z8 f! E2 J- Y1 C! n. O
: o, J( A, S1 r& H) H6 r9 ]
还有太多太多，，，- D% I e- D9 Y* y
6 q* O, f* O+ _0 n. a6 t3 |
2 `4 _% y: }& [) C8 T& w$ j矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
* }, I3 v. }/ C3 o) \
) Z* v9 x2 Z: d# z, @- U3 `' N: c" a, }& B# X* T: C
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了1 I" l. v' V; _4 {) q( a% d' Y
6 J) T: w4 q% I9 n& P+ V! |/ D; B/ j& s2 l
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
, O* u n3 Q0 k) y# y& T M3 i5 d5 s" b; B
2017 向那些, U$ T# N% v" ?6 u: o
5 n* F* c) c* {- I' t9 x! |
6 X) L, C6 B5 e4 U3 u+ `% ?陪着你笑陪着哭9 d% s" p* G/ o1 c& J9 I( ?
; n( `2 ^& o3 L a: o6 } j0 F
: P I% h# D. d' l8 a4 }陪着诉苦陪吵闹& o# o b7 f- n/ o) g/ \
1 t0 A- D% @9 W' g
6 H) F6 A: S/ k1 s
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！5 {, H6 t9 w) X. G
% C* L' m" e: }. ]( V; ^: ]9 U$ Q Z
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9850 小时
本月在线: 5 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11432 小时
本月在线: 6 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
