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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
' B; S3 W5 w0 I6 k. j h1 _. j, F. `( S' @1 ^
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： " ?: G0 H* Z9 Y2 F2 {
! Z% k7 }+ T, r【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 $ L+ F% J3 ^7 R$ p$ A
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【申诉提示】7 B/ P' r) v U& A" t0 j. \% q
1、公司账号是否为天策论坛注册：
: s$ v# X6 p8 N! M+ F 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
h T0 X2 ~4 [1 D3 i' n/ [- K$ @ 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：" l, l- V) J$ {: i
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：" h+ b4 Q% S% S3 q/ D- s
5 ^/ o6 _9 h* W$ j! Y# a+ x符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
( U) g3 J# ^+ d7 E2 {【申诉提示】
: y$ C' N, ]0 g( d) h7 b: Z6 F 1、公司账号是否为天策论坛注册：& h( a$ E( W% |+ V Y
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
: ^7 d" F. _6 W6 v! O) S2 t已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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$ v7 Z+ r$ A: N0 B
# |8 c9 l' U* a* C' G
7 {) I( [) V3 B- h9 ]5 }3 h M
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。3 L2 j& v9 ~2 U1 {& Q( w
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 : \2 z0 c! l" \5 f1 n
3 w0 N" }& K8 {( q. {2 u
你是说申请方式吗？
* N# H8 m w3 ^- x6 N我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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" ^! a0 b& |2 q. K
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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8 ]$ y& ]' _# [7 A* B4 d- d我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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! x, i- O+ b% ^" ~申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
# E3 C' c. t* [: o" m+ X$ F Y不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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! G9 H2 V8 @1 Z8 `; G
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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& M+ x) r& s, ]$ y/ F# ]: ^& h官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 8 t- @2 r/ l3 A3 R- t1 g
2 `; Z* m6 }2 e6 H3 N; M0 a
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
7 L5 y% g+ v, w3 s, O6 |6 ]0 b, i此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
+ B% H7 R7 n" a0 U, K! F6 t; ]. i+ g# g建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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% O2 b, C8 S# A9 R
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:038 o! |0 t# |- R: e# ^: b$ g9 U
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
* }% y4 k$ J; F0 e: E$ `此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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- P4 {4 ~* m4 `/ [) g% h+ ?7 i
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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- m# {( M1 ~: x2 Q( Q/ \4 Z$ N
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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