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12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
( D, j) d" V% N& _- C8 d9 Z目前等待中 有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没0 }: ~. ?# x! p% [- [8 |. N+ }; y x
4 s; e4 Y4 D3 T0 g& R& P' q| 而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了 |
' m+ [) Z' S8 c h! h
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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。 |
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本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 / S6 {+ H$ v% s2 }* R+ [
' e! Y/ F' ?! p9 b$ i, p. [- t* P- }
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
7 u/ E$ u( R' M----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------, }) S# \& @* T- e( a" R
跟进情况更新：
0 l0 S: P7 g/ \# Z* y' G2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
$ z0 _: g% b- N) d0 @: E9 n2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可6 ?+ e8 g8 Y$ u8 r" D& ]
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询. S! @9 @9 h* S' L/ V- P
' B, Z1 F3 d" W4 ]& ^' A1 f4 U评价说明：
) B1 O& g# v5 }' R1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理2 F& f& Y6 B; V% Y6 z& x8 W
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
, D. v. P3 A5 K8 L# o' k |
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2 ~8 ]8 A4 ?. F- U. O已经绑定了 |
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: h- u2 a6 Z* M, ?+ M: N, Z: k
你好，这边没有收到您的邮件哦。
" O& `9 w" W+ u$ @我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
( ~) f' H; q8 U) Z您只需提供身份证件【正反面即可】
5 _' I3 U+ n4 U W
% S3 v5 Q9 b ~0 m4 {这边可以私发我您发邮件的截图嘛？ |
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12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
- B: U% ~% c; \7 P% e6 _你好，这边没有收到您的邮件哦。
/ O B) }& b- |2 _, ^* ]! q( X我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
4 {, |, P8 c( m. s您只 ...
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧 发邮件你们客服说收不到 |
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F8 a5 c* a2 p q4 H% c如何私发给你 |
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1 ?; C2 E. T$ Q# ]
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下 |
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+ ~0 B2 h+ e! f+ P
好的 在线等 |
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3 n' l. G3 l3 }$ P' { U9 j可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ V( ]) _' r4 k: h: o* ^7 K$ P- n1 f[email protected] |
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1 m1 X% q$ V7 c9 m
已经发送了 收到了没 |
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$ Q* G) F% }' q0 R) d" O怎么和你私信 |
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3 v% |- h5 m( U& K9 F我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的 |
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1 _6 h. {# [6 S2 E& w- Z
我的权限不够 |
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还是没收到哦，我让客服联系您了 |
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a/ d% ?0 _/ z& o! T- f# p
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了 |
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9 R) J* `" r# p6 y' V
客服说要给我致电沟通 为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢 |
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3 E& q% M( o$ u
您好这个与账户资金无关的，0 p* L, f. N, J/ Q9 {& M
为了客户资金安全及避免洗钱活动
# z) f1 M9 ~5 D我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
0 e* [2 q- M3 k5 L7 |5 B8 p这样一来可以减少资金冻结事件
t( z0 l& e; x1 ]: _希望您理解及配合 |
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