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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
3 }3 b" H7 w+ b- ]8 G
6 v, ?* @; }% n( s" m9 w+ C3 ]鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
! K, R( ~; B* s
' B/ c3 F0 @2 \+ C小小的一个问题
& n- d' G5 k1 W# u- B# z8 Q5 A& a( r
问了半天不回复 ) v% Q. z: d* H' W6 k p& m
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 : R2 E3 T p' ^# ?
9 ^1 o$ o) e! c; I4 U时间从12点到 12点半 才回复一句话7 O+ R. d; \( Y% b+ r
' G& g5 }+ B- K# p2 A/ y
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久+ J* r" w+ n+ K7 G. e
5 r& a6 |9 g: J) Y( l# X发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊+ W- D: } U& B- |) w; V1 r" @
2 I0 X0 V& v- |" _爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度9 Q! T# J4 s- @; f% s8 h& H
9 ^7 d/ Z8 O" d
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！1 t" V& _' ~" M% [, i& ] v
- X( O1 F [1 P: s
6 B! p# u. P* D: g3 U) c' x% X: ?真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的+ n& i+ @$ \4 |* k5 D: E7 v
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！- L9 J- U! X2 A' q8 z. v! I3 X
6 w8 @1 D, g( d' d% s9 ]就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
# O3 f& {' k: j% }: j2 V* i9 P% f. V& t5 i2 S/ f; A
0 @ ^ N3 r: n3 p# w( }: X
" `. o) L' p8 _2 w6 b9 q0 y$ @( Y( }' g
/ i! M- q/ v) v$ b+ l. i$ ]/ k c
; w! W l _: `% G
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 + v+ R! u" \* P; {/ g
1 n g. ?% \! g. @4 r, r
' d/ a9 v2 V+ j" }/ l% n
谢谢版主关注
- `' `( G3 U' o" Z$ H6 d: v. ]( H4 u" A i# @# _. ^1 l0 u- E; w
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
2 t$ f1 c2 U' P: R0 c! p: W/ u/ x
, x% q% V/ l% J9 t8 I! W你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ; x9 {$ i5 J- g4 P$ B, O7 S$ M: |
7 Q4 r& F$ Q+ C& m: z& w不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的* P8 e" E7 i$ c& ^
) H" o8 |/ f$ ]" ^论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了 |, t- G3 C" K7 U. f0 E
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回复 5# wsxihui9913 , \7 I7 F; A0 s* s4 T0 _
# I9 g% V5 S3 d; N# O$ z8 J) P# r' d2 A' ]& n
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复4 k0 c$ h; e/ P3 G' \! z
5 \1 a& @( t( R( y
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
6 Z+ `# @- G: I% I, e. @; O7 n; z; S8 C
8 n, H# s2 H) t6 r5 I" {& F6 \
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 - @: |% k' i$ r
$ h3 [) S: n) D/ f
7 b5 N% i! O& W q1 X- I9 ^ 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
, n2 j8 a% F+ y
0 E) o) `$ Q2 o# i( a5 ?8 n9 I
+ e8 T# ^7 _3 L+ R* O 兄弟 你看清楚了 不是偶尔' O" }5 o. m. c
! V& V$ ~, E6 P- f
是时间范围已经是一个小时有多了
6 W3 D) J, i5 |& G9 H6 y* r; b6 [8 Y! F& s1 B6 m: F- R
w3 L6 v) m, t8 K8 a+ o2 a
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
9 a( D% I6 o+ _
. [2 V f( a2 d9 G& h看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 6 c2 Y' b2 j/ Z, Z
& n/ e: K7 i% a& C) S' | n8 Q* }
2 m* l) o, Q! a" X, s; l 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看5 G5 K+ ~3 {. u1 h
W1 E+ T/ z5 m; I( P" d$ D搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
/ E% _0 a! a) H; O# m
1 o( Q0 k% g& m W, K真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
. [* Z$ v R9 Q) l+ @) i" K" D% ]- X; a
) j+ a' n3 Z' [# w
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的8 L0 A, K$ e8 I( r V( J# _
' ?5 }/ v Q: `+ V+ X
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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