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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 ^0 k( ], C2 P
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前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。! c. T! p1 E# C$ a- n, r
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。+ |- a9 U# O ] R7 I
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这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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) z( X) ` ^8 A: X发件人: "service";<[email protected]>; s7 r/ k6 x9 l, o. K4 w- N: I% h+ p
发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59
: ?2 ^% ? H! s- G/ E" Y' V: U+ w ^收件人: "秋天"
: v" ?* U: H( K! w0 Q' D主题: 回复: 账户申诉
, m& O8 e2 m8 U9 ~7 f1 m4 o4 C6 C
2 w% K0 f/ r! D2 E1 f尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。
3 j! z+ e% k* \! A- m- a9 p. g( a! l( z) r
/ i" }7 `+ z( V* E$ B% _0 @感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
3 z+ i5 ]: _3 Z: [$ n. | ~ |
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3 I6 ?& n' _$ ~; U谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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7 `/ a4 W' g9 Y9 v) q5 j( j' [谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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4 K6 H$ J9 I/ }3 t5 s9 t. d6 ]7 O+ b3 B这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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9 Y2 b. x" a+ N6 k+ g0 Z好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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发件人：service <[email protected]> " `' [8 G( J/ V: D! i. j$ F
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 - N; l, F9 x! d3 b7 E
收件人：
~1 x6 `6 M J+ x9 S秋天 * _8 l. R2 \& g5 a0 @
尊敬的会员，您好# j4 ?# s7 k# q" ~% Y0 {, h# C
9 y6 r& h& \( V8 c1 P
通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。: p) T* g0 E9 W* `1 z a; E6 l
至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！& J4 A- D: ~$ d+ I. ^0 u& ?' ~
3 S! I! c. U/ h8 \1 x2 X感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:59
" H9 _2 W/ D4 D# J4 v发件人：service - E) L8 F) V8 p3 x( T8 r- s2 d
时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38
8 [% x$ c- c: I' p4 |收件人：
新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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, x& w/ B9 S; {8 S2 a; n& l% {+ I2 D发件人：service <[email protected]> : z- l$ M, G: k
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49 1 l: Q$ H4 A& p$ K: L# r
收件人：
4 \. U9 q; s3 o M! a7 Q秋天 : e+ s9 C2 j/ x; ~+ G5 Z
尊敬的会员，您好：! V" I0 l" |! O% a, G
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这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！2 H% t, w3 L( W# y# h1 {! ?
- g1 s5 z* E6 M1 Z {0 E% n
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ # t! q1 I: y+ \
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02
; P5 j9 g4 Z. E( X发件人：service
' Z& M0 ?) p' l时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49
- y2 c' i% D* V6 W9 q& _- |收件人：
/ f! q9 t% O* v* v老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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