Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196843
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 10
[oldrank] => 13
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走0 d O( Z7 { m# ~) D4 n
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
7 R7 C( Z6 S/ F* m0 v, L最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
/ \0 X/ c- j8 N7 [8 Y% [) \! J- r' A. P, o- `4 J
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
+ T$ ~5 m- \6 w4 b7 t
- O" C: |6 _9 i6 |7 v, n
/ M6 R( o& s- o7 V+ C+ F/ B% p关于掉单，论坛也有过不少帖子. `8 z! n4 w' h, K: B; ^
7 X& E1 J9 l: s, ^+ z0 m% g
, v9 j/ l% @ B$ S$ A
有出来吐槽的% F. V( A' ~$ Z: e2 L
4 P! v Q" H1 [% u4 {) ]
+ U3 p# b! U3 J! C& N* B6 u v5 N有出来骂人的) K" {$ I' A7 E K3 n5 h; B9 N
8 R1 b* R7 K K5 H# q7 W
2 v$ I2 B- }, R, g
有哭成泪人的9 b# f6 c: U! Y# y5 v9 C
e2 r# k* J+ ~8 `; y5 m. t
; Y. i) D9 R& Q/ Z
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，2 w |, ~$ C% N
' c. |( a6 Y* f+ Y
0 ?1 r! {! W6 {: @( z! _
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！! n2 }' v8 ]9 w0 G2 v- j
0 y5 D% b. \4 q: w' C, Z A T. W( U; O2 Y. I
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
4 P4 a E& i' k( }8 W/ g" t) [
- J; Z4 Z4 S: c' @
9 D1 o4 L: A, w, s3 g) T9 I/ c然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，' F; k4 b/ Q' J
! z, v' `7 \ W8 D: |" m N1 m& Z: d# C/ ]6 Q
$ e9 H4 r0 @1 X3 o. U7 s ?! K# z
8 w/ P% }5 k. Z3 v. y) v. B接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，0 d% W* y2 E k9 W1 v
4 }. v, E* M- a' o, {
( J0 Q' d$ v+ f$ w/ `8 l6 \钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，( O E2 ?% N! F0 X9 C2 A9 A, U
$ o" g# q/ Z; A9 ^" z, M) A9 P4 a9 N Y4 v, U0 _9 L. u
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！1 e9 x, A7 m) w, P4 }
u! X/ C' P3 o, ]! u% k+ n( V5 b, o5 b& h" s( m
根源在哪里？7 o$ T: Z9 x3 U7 v6 Z
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环4 V) a+ V% U# P/ l' B
( q( J) v; q& _$ V" N- _4 A' H) i' ]8 B C6 d( ~; h! P) q
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
) B* d4 y% x, s) c% T# h/ [- @# w$ X w/ E9 F1 ~% q% |$ L
1 y n, C% [: |- }9 ?3 t客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？9 \2 }5 G E, Y( m4 _
/ T- y* j; m9 d% m6 g! ?/ B& @- M2 k3 W
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
, N% _+ A" m* j% o. Z' |# s& y" R t3 G
; W! G, y* \8 G! E7 d* |+ h% g( ~
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？' _* s/ V1 v+ t$ Y+ _
2 f, h) z2 C* }) O7 |, ?
: l) U3 ~/ _4 g! E2 p联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？) H+ c+ K" N; i" r% H
7 T: p; R% c+ D: s0 ^; R
% d6 ?1 k8 I3 R有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？% E# j, h2 a- ^: P" ^. X) v6 {
0 h+ \- V3 G3 }8 T. t
% y; d9 Z% z9 g* K6 M3 Q: x
还有太多太多，，，
8 {( j/ N& |# |0 t# }; Q, }! {. V5 B7 X3 A8 O' Y4 ?0 ^3 u" x/ A/ u& A/ [
; E5 W- A) B" D4 F. C0 m
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
3 _0 w) N; v! q8 M6 w ?1 ?# I! a
$ }+ b6 d, R1 Z7 t1 b0 b, n) i& O( n4 S1 ]
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了7 R; m. c$ w0 Z; Q4 K9 t( c
* [4 j5 S2 u7 {: H7 r
6 f* R/ A7 |& g) C但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，' G! r. C9 x8 G1 I+ A% I
) a9 R' j! B/ r
2017 向那些
0 }% z, O% H/ n) E4 c) \1 n$ A9 H( Z# _* d3 s( C# v5 ] @
1 c) }! C4 o6 {/ c陪着你笑陪着哭
+ z! M4 E$ V2 t7 _. x
+ x( u! E/ B, ]
+ E: \/ I! I% k4 }陪着诉苦陪吵闹
" u$ K( H) A7 g
2 U5 I8 c+ R3 X. X3 V9 K/ X& u- V) b
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
( B; [, O; x8 o* L5 z: V2 `8 Z/ u0 I6 g6 H
; ^; f7 [- o1 ~7 t4 R$ v( \- P3 j, c |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11452 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2999 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
