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[以往合作公司] 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题
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1#
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 1 A( w! D& l) G! b( [/ H3 Z
) h+ ?% j; N  D( a

【论坛ID】dashu4l6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：

& t9 W( a' O, E% I; E' A: M# H2 v5 |
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。9 Y3 ^- g# `- K/ p( D

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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 6 [* `; p( p* L$ t, F

0 ~) Z) T1 K% Y+ I: J; w( P2 ?

楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅

% d0 M$ D) O; k4 R* T2 z

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

跟进情况更新：

2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进

2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
% `5 B- Q; Q% b% y3 n

2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图

2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题

2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况

2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询' O7 G9 b4 j0 _  w2 c


! g9 e$ z  h4 x8 |" |5 \4 J, g$ ]


7 h1 Z% h& N% j

评价说明：4 t% Y( E! W- d( u4 n% v" C

: w4 l- K& S" E  N6 @: j1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
$ K$ Q. L$ e+ {& k6 L0 z2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。


& p/ R3 S. g9 Z: t

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# 推荐
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56, F! f$ U" |$ v) [7 m/ _
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
3 R, I: ?  H, @
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况

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4#

RE: 关于众鑫提款申核的问题

我已经上传了资料，还要我等7-15日？

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5#

会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。

本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
# \- L( r) M% \6 G& P- Y4 q1 \# `) u
% w2 N+ S3 f  R' o9 A3 i5 V

【论坛ID】：dashu4ll6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：


# R# D' }3 A% V% S  {我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，/ x9 n  {; W. _4 ]3 x
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。* G/ ~7 t) K) R" S# {# q  D
avatar
 
按照论坛规则头像您头像是犯规，已被删除，请上传头像时注意论坛规则要求

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 " S; }' I0 s9 f! j1 D8 l3 u' H/ F

& o, t' R0 k# }( S楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈

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7#
{:8_294:}

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8#
本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
1 Z  x' l1 Y* v
# T! l+ \3 E& u3 L* }以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘

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9#
楼主，请问事情进展得如何？这边方便告知我一下吗？

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10#
平台还没给我回信息
+ V8 c! G# T7 D4 e" w0 L4 Q{:8_290:}

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11#
dashu4l6ll 发表于 2021-11-21 20:15
- t0 _7 N# K- |' g- w4 b平台还没给我回信息
0 l4 V# s5 k* r  l0 X: B4 F: [1 a
好的 我这里再去问问客服

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12#
今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复

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13#
经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理；

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14#
这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}2 _1 z7 f: C: o$ Y# K6 H0 }

0 回复 举报

avatar
15#
佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下6 K/ |6 n) X- W6 W/ f- Y8 H
由于检测出您存在违规操作
4 m; g* t% u. C2 a7 z因此将不予处理您当前账号相关问题( u4 _  d: R; a- k; z7 q3 ^, F

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16#
能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗! U0 _# p" }8 L- [1 B
6 c* i) @, z0 C* ^* V

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17#
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下5 }" I" k3 t. A# T

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