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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
/ w) `6 v7 A& U4 b6 B) } s! o3 ?" |
7 F! M) t5 k3 @2 h【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】:
5 |5 P/ h$ b3 Y& L' |- L, f我是9月末通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,然后就一直没玩,11月13日充值1000元,完了3单,而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料,手持身份证正反面,及银行卡,身份证信息发邮件给它,今天给我回复,要7-15天给回复,我不知道为什么啊?请网站跟进一下呗,以上是我赌单的记录,如果我有什么问题请指正。
, ^( Z) N/ D6 P |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
& g# x1 U0 @& i ~ A4 d& s$ g0 c' {9 o/ U( a) F
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况,如有任何答复会及时回复您,请耐心等待,以下为您提供本次咨询跟进记录,好让您及时查阅
8 g% N$ @. G% e" r' z# K& r- `) e# E* @----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新: 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控,正在审核处理中,请配合风控专员处理,耐心等待5 e3 L* Q7 G! t5 U
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号,要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作,因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急,会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了,因此存在着违规操作,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询6 W+ n6 o* q1 V& k+ n2 e' F) V
' n6 O& I5 l5 d; ?: T! [: J
0 j2 E6 F% h5 |5 }1 _2 j3 I; k/ v! d& v/ x
评价说明:
) Z( o H+ H& m' g, c$ S2 e! k; X0 t# z
1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理# ]. G0 E( ?" z1 J$ B
2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
4 l1 s. p7 W& ]+ @) Z+ m4 t |
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* V9 E4 y- z4 g* p' Z, W
先不着急,我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
+ W* a0 M% C7 B9 J- @2 \) G, q; p& M+ q
【论坛ID】:dashu4ll6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】:
! [2 `7 X; b2 r2 }# p! A我于9月初通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,而后一直没玩,11月13日存了1000元,玩了3单,提款说为了资金安全,提不了,找客服让我发邮件,提供本人手持身份证正反面,及银行卡,身份证照片,+ h* v0 j2 H% b. V
我已经上传,而后给我的回复是还要申核7-15日,请论坛跟进一下呗。5 Y6 i/ l: O* F% ]
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 0 }& d5 X: |. z, b% P! a/ R
# F+ B! y5 K- F$ y/ m" @
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边,正在审核处理中,请你配合风控专员处理,耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
( C' g# @! }& r, J
5 o- L" |/ a& b Y以资金安全为由头理由太牵强了,我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息$ p- M8 b. R8 V3 E, C
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* U! w. f3 \+ _* V- z
好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了,客服说让我发邮件问一下风控,到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实,您的账户存在违规操作,已经严重影响了游戏公平/公正原则,系统已对该账号进行冻结处理,相关资金问题不予处理; |
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这是什么平台啊?如何违规操作了{:8_290:}
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下" x$ `9 r: i$ j2 t4 b
由于检测出您存在违规操作
' f3 V8 x% @: y- R2 a/ u因此将不予处理您当前账号相关问题& _/ }% Q: I! @5 t4 p1 J
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能问下什么违规操作,能晒下单子,让大家评评呗,我也涨涨见识呗
M, V; |5 F' r4 {
1 y+ [& k5 ^; |# S8 z+ g$ Q2 ` v6 r |
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如果真违规了,我认,也不影响你公司的口碑,如果是你风控失误,请更正一下4 J) ]7 \1 x! @5 d; c. n
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