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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 * v& M: r- l8 i# G& W0 \9 P7 V
. D% _' M6 J" K* t; u0 p' s v
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】:
& @. R. w1 S: S我是9月末通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,然后就一直没玩,11月13日充值1000元,完了3单,而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料,手持身份证正反面,及银行卡,身份证信息发邮件给它,今天给我回复,要7-15天给回复,我不知道为什么啊?请网站跟进一下呗,以上是我赌单的记录,如果我有什么问题请指正。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
1 b% y- }. B6 G( `$ v" m9 `, P# f
0 s0 e3 z/ q5 r. J ~楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况,如有任何答复会及时回复您,请耐心等待,以下为您提供本次咨询跟进记录,好让您及时查阅 . ]# a" n" Z1 O
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新: 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控,正在审核处理中,请配合风控专员处理,耐心等待- j# Q# P1 y8 w6 x& Z& ]' j# r
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号,要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作,因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急,会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了,因此存在着违规操作,咨询不处理纠纷事宜,要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询4 b9 c f/ i. o
( @; [8 l' d/ b/ ]
6 @& P3 \4 {. S- n! d3 B: a( a( u3 l! R% p/ ~, l
评价说明:
" {: m- W6 R L& X( K4 H$ S, B0 A
1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理
# l% S+ u* x( G& y; h2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
1 {6 b4 z/ _# n, H3 w8 q# J; ^ |
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0 O+ X6 C: }; T7 A1 c) M. P先不着急,我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 ! O2 @' M1 Q% ?6 d; t3 S, s0 q% d
L9 W- j6 A/ M. \- w0 S) d* F- @
【论坛ID】:dashu4ll6ll 【公司账号绑定】:待验证 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】: & w8 c9 e. M% l/ X1 {6 U8 z
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站,10月初玩了几单,而后一直没玩,11月13日存了1000元,玩了3单,提款说为了资金安全,提不了,找客服让我发邮件,提供本人手持身份证正反面,及银行卡,身份证照片,
% o2 S$ r4 u5 I' i+ g: S我已经上传,而后给我的回复是还要申核7-15日,请论坛跟进一下呗。3 O* k# t4 r& `% N+ g1 I t' m
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 1 J0 | S* {6 P( z P% X; o
% r+ y9 h9 S6 F2 n楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边,正在审核处理中,请你配合风控专员处理,耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
8 v; H7 N7 A* s) ^* l$ k
L, k7 b) l k% S9 k以资金安全为由头理由太牵强了,我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了,客服说让我发邮件问一下风控,到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实,您的账户存在违规操作,已经严重影响了游戏公平/公正原则,系统已对该账号进行冻结处理,相关资金问题不予处理; |
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这是什么平台啊?如何违规操作了{:8_290:}( r7 w5 k& d( D5 D) H5 A
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
B6 ~- z1 z2 f由于检测出您存在违规操作
# `6 Y8 G/ V8 c) E2 C因此将不予处理您当前账号相关问题
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能问下什么违规操作,能晒下单子,让大家评评呗,我也涨涨见识呗
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如果真违规了,我认,也不影响你公司的口碑,如果是你风控失误,请更正一下. I( W6 Z: y. } c3 T; B
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