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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
# f: G+ I/ }4 K! Q' Y8 B9 M! a- y) n: r# A
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
3 |3 F* S& m' c5 f4 t& b0 B我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。* c* l5 N# j. W' ?- I9 C* a
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
, U0 |6 n9 B5 T# }& f S7 n; y( e
% T: D- v( C+ J楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 1 K, V9 p9 {0 \0 k7 c
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
. m. R: {0 Q4 D2 z3 @+ z 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
$ |2 n& _9 L8 Y( E" n, A
& n" Z2 `" | _6 d' t! X. q# J7 p4 [1 F/ H: W( K
' [7 p# k0 {% C" w7 N/ r
评价说明：+ ~8 b# I" b6 X: q6 f8 ?
) L/ p7 i+ P6 K5 n ^6 w
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理5 \4 `4 {9 D3 C) B
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
% |4 Z# I1 h( Z! W3 d- x7 O |
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. P* f+ p, X( m# s2 f
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 1 V1 V' f4 {; r8 X, S \; k
8 R9 y$ ` }1 t8 T0 O
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
9 U2 E7 V( k0 Y" M我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，5 |/ K7 d. r/ _ r8 r+ Y% v- ?
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 # g* \$ _! [# p$ r* i& Z+ N+ n. ^
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 + R% K; `- w. t" z
& R2 \8 z6 B4 t5 y4 r* ~
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
9 b) a6 R) w" S& h
3 @0 q* a; P9 q: } @2 [' c以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下* s2 j& S3 g/ R# d$ Y5 _
由于检测出您存在违规操作
2 Q2 N1 F3 y# n5 e% n因此将不予处理您当前账号相关问题
3 z& j/ U8 R8 n |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下& q, k0 ]4 f. P+ X
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