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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 N; O( [2 V7 _8 N4 w% f
) i! B' p9 K4 U- `鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
1 J; u" c ^+ ~; K9 y; V4 d6 S% J* l& p4 W
小小的一个问题4 v( `9 N3 s8 C2 ? [: j0 q
# @; N7 w, `3 V) R/ V问了半天不回复
' w, K$ ?, C8 [; t m. |就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
, ^ ~. ^& X T, T9 x4 y. s* I: ~5 c1 ^2 m0 v
时间从12点到 12点半 才回复一句话
% o6 n: b0 _& ^, Y3 G( D$ G# l5 @5 E
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久" ?4 Y/ Z% i ^6 `
. W: P9 |3 P( M j4 y发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊0 r5 W6 `9 Z0 @& d$ k A9 f$ R
& K0 z: |% l. ~, S爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
9 F& x5 e9 Z" k* _- C" k; k1 a& z' e r6 x) F2 N
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！$ C# u6 _8 x' ]8 D. W
) X' r) t7 ^/ Q# O; j6 z
7 |- y4 V8 f6 P* I真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的4 e6 d2 B/ t+ D' ?2 H% H) A6 d
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！* j, T5 Z5 N/ {+ S8 Y0 |
! r% M6 \9 Y/ a
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
! g+ L3 x5 T" l5 E) A
3 l* |% r' e' E! G) j( F! T* |; n( x8 R0 Z
% q3 K8 g9 v. M
& r. A3 w( }% D5 Z- U% l+ M# y+ o! ~% u' S4 U) X
P9 o! [8 J! p: ~ k& X
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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" H& C. S# O# g/ d% l& C/ B/ }
: |/ @- S- `+ m7 i7 S
谢谢版主关注1 J; \( [, ]. x d0 h
! D; n3 W$ @" O% @! _
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
; G$ g2 b+ p: C4 H$ Q$ f8 ~9 z- S" A% N& q7 `
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
' a0 S. n# @( s6 ~4 Y
1 ~; u9 X2 O! A5 @不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
9 X& R1 f" y8 m& v: i) _
2 j* k( ]4 ~% q: |+ V: x$ v2 P论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了5 X6 O, S* E9 F: l* W7 `+ D7 V
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' x5 f/ }# v. h8 k$ Y
6 \5 R- x- \5 N& k; b/ W; X3 Q5 ]# e
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
' b- P1 o9 i( Q8 o# J
x" ?! T5 J Q6 l+ \, G1 C2 P再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
; b! A& z. u+ ]9 C8 T8 a' T; H
/ L2 U; r: U. C& x2 @# D2 J/ q; s+ V8 T+ K
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
2 V( g) L- p7 x& L q* K8 }; L+ G/ v: F/ |0 B+ b) ^' c
1 G% H8 @8 J# b: S4 N+ Q9 y4 J( Z 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 , k% b4 i" V. L2 C: a* r
7 m/ h7 J+ p" b. D J }, A: S
" T; N) q9 H+ W 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
- K# G& E3 d2 N* B3 w3 d5 y9 r* }: R$ t: N
是时间范围已经是一个小时有多了8 m+ ~3 E( G7 C; Q- F- F, O
) M" O$ Y& J5 C! l: K
3 j3 F0 b7 h' H6 D. ^+ }% t其中都是 慢上加慢 特慢的回复. O) h+ j- w9 V$ x3 W/ T O; ^2 ]/ X
" y' l% U- g. g" {. v% S看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ! X' ^( Y8 x& |5 C' w
% y3 |6 @/ e2 b6 K: B, X1 I
8 t& X9 C* f3 B$ d$ z) j, d 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
" D" J, s" S& J7 I) ^% R2 p$ d( K) U. m* n3 d
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
# W+ j/ d0 S" m! m1 U, J, k& X! ?. |
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS - j( O. B! }1 S% _: l
+ w+ L1 n: x% d
" n6 r1 P; A9 r* E: Z
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的+ c' q$ m6 a# x6 S
, q2 |$ [0 T( b而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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