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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 Y0 }/ m# s- G8 F" t
# d$ j& a9 Y' E. V" h鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
: `; D, c! R: k+ e1 e
! s. V' G$ y( |. z4 M+ L小小的一个问题
+ P& x0 s% b( \2 `
- K9 Q+ S+ S" j9 Z2 U/ {问了半天不回复
3 S& z5 w0 k- s. C1 @0 P就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
; n1 M! n% ?- u: u. F5 K
! i* `2 T1 q5 _# b* i& @+ j9 b* W+ T/ }时间从12点到 12点半 才回复一句话
) X" w$ h) Z7 c* s' q
' N/ H# O/ H; z; ]是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
I3 I9 k( D: U+ S# h1 E* H/ i" o' Y5 _, r( q
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊# l$ b1 {% f, L
& Y1 n( X$ h K7 M; h- e爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
) u: t* O2 R N* Q/ q' g) s9 |6 f8 L- e! ?
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！# Q! n1 I6 W& j7 V
) O5 E8 D9 t3 M1 _
$ U1 {0 J7 w" p F D8 y真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的7 I% Y+ r4 ?7 z; g/ B @$ a% p! w2 B
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！% F. u' l; B5 x% q" K0 M
, {" x3 }( `! ~6 e+ s' H
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ - E3 H) v7 I4 d# r5 q% V1 q2 Y
2 X/ \7 P. c1 F* A9 g
) o9 r7 R8 k: z: a: Z
~9 q5 r% S1 }! q4 P0 C" \, T( r0 \
1 o$ h7 g; }( E$ {( B3 t, ^/ I/ W; {0 J# |- x3 k2 `
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
, x' h6 ^+ N/ ] O* _( p& i
3 u0 U& ], W4 i' v
, i+ I5 N; W z" Y 谢谢版主关注* \2 K* y& [3 L$ Z r
* A7 D* K0 C/ z Z# y9 S
你看一下吧 一个多小时了 时间在这2 e' Y$ H4 q# x @. Q: `9 a/ y
4 `' A ~7 `+ ]你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 " j+ y0 R: @- `: X5 S% t
- y; j: b" w5 K% a1 M: W6 t3 i: X, u不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
, w! V; A5 ^, y3 v. i" `- q' B/ T; a1 t% d- |3 }( `
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了7 g8 A* L# }( a5 a2 D; ~( X- O
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回复 5# wsxihui9913
$ i/ M& x) ~2 u3 L( F7 L( p4 `6 h! X q: r+ M6 d' C( H4 C
; o& b7 w7 Z# `; Z7 ^ 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
P9 a8 ?" x( I. \! e
: L/ B( Q9 @& T! @% @ ]再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
" V2 W8 B1 G; }
1 K$ ?3 c3 V: Y/ x
# P/ n- ]9 @' y( I 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
. U0 d f/ B! k+ j) p8 l
- ?+ `2 d& Q$ h- b$ E6 r) _# z m2 B* s# S' S
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 : d) f3 l* M1 @0 \: _
* d% _" V! x% b% R7 d; B# j
, ^1 @$ s) T1 i' @* v: }$ R
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
; ?$ [' z9 `* u1 a$ A$ t8 K) J: Y7 k
是时间范围已经是一个小时有多了1 \; d+ g7 K- @* [8 n! A
/ h/ g, X9 g! B
% ]' j) ^2 Y0 }- S1 R/ A" ?其中都是 慢上加慢 特慢的回复7 T4 C4 J( ^0 C
) l/ k3 r D4 q& o5 }看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
+ m# U, L+ d {' B; l2 Z% T+ e. g5 s) b. U, I6 g$ |
" I, R8 E( j9 \2 V 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看5 R; B- y5 k5 s8 ^9 D) n5 v: L1 a
4 x! c( F& p3 U3 Z `7 S) Z
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。( _& @+ W. h. b% w2 ]/ a
2 i: J0 e. b- _
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 5 t1 k' w/ ~5 { K/ ]7 u. g
* Z, H& \5 j% w: G$ B% x6 S- W9 }. @* L
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的, ]- w; d7 a! E& ~5 _+ T# ]
' T. C! ]3 v5 J# H$ ^6 F
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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